要彻底清空墨墨背单词的已学记录、遗忘曲线和复习标记，需按场景选择：1. App内重置当前词书进度；2. 卸载重装（安卓）或删除App数据（iOS）；3. 网页端清理缓存；4. 联系客服申请服务端重置。
你想彻底清空墨墨背单词里所有已学记录、遗忘曲线和复习标记，让整本词书回到“刚添加时”的空白状态，而不是只换一本新词书或删掉App重装——这时候必须执行真正有效的数据重置操作，否则旧进度仍会同步回来。
App内直接重置当前词书进度
这是最常用、最安全的方式，适合只想重开某一本词书（比如四六级词汇）但保留其他词书进度和账户信息的用户。
1、打开墨墨背单词App，确保已登录目标账号，点击底部【我的】→右上角【设置】图标（齿轮形状）。
2、向下滚动找到【学习管理】区域，点击【重置当前词书学习进度】。
3、系统弹出确认框，明确提示【此操作不可撤销】，且会清除掌握状态、复习时间点、艾宾浩斯曲线全部本地计算结果——点击确认后进度条自动运行。
4、刷新词书列表，进入该词书，所有单词均显示为灰色“未学”状态，无任何✓或数字标记。
彻底清除设备端全部学习数据
当你遇到同步异常、本地缓存错乱、或重置后仍有残留标记时，需连同App配置与离线数据库一并清空。
方法一：卸载重装（推荐安卓用户）
长按桌面墨墨图标→选择【卸载】→前往应用商店安装最新版→用原账号登录→进入【我的】→【词书管理】重新添加词书。这一步会强制拉取云端初始状态，【务必提前确认账号已开启自动同步】，否则重装后可能加载到过期缓存。
方法二：iOS设备专用清理路径
进入手机【设置】→下滑找到【墨墨背单词】→点击【删除App数据】（iOS 17+系统支持）→重启App并登录。该操作不卸载App，但清除全部本地SQLite数据库与偏好设置，比单纯杀后台更彻底。
网页端软重置（仅清除浏览器侧残留）
如果你主要用 momo.ink 网页版学习，却总看到“昨天已学50词”但实际没操作，大概率是浏览器缓存了旧的复习队列。此时不用动App，只需清理网页端数据即可。
第一步：访问 momo.ink →右上角头像→【退出登录】；
第二步：打开Chrome/Safari设置→【隐私与安全】→【清除浏览数据】；
第三步：时间范围选【所有时间】，勾选【Cookie及其他网站数据】+【缓存的图片和文件】；
第四步：【在高级选项中输入“momo.ink”精确过滤】，避免误删其他网站登录态；
第五步：清除完成后，重新登录，网页端将完全依赖服务器返回的最新学习快照，旧进度不复存在。
联系客服申请服务端重置
当以上三种方式都失败——例如词书显示“已掌握98%”却无法重置按钮、或购买词书后绑定状态异常锁定、或账户被错误标记为“多设备冲突”时，只能由官方在后台执行最终重置。
打开App→【我的】→【帮助与反馈】→【联系客服】→发送消息：“申请重置账号【xxx@xxx.com】下全部词书学习数据，已尝试App内重置/卸载重装/网页清理，问题依旧”，附上截图。客服会在24小时内完成服务端操作，重置后你会收到系统通知邮件。
