欧易OKX用户遗忘资金密码须通过官方路径重置：一、App端用手机号或邮箱验证修改；二、网页端需图形码加GA/短信/邮箱双重验证；三、人工客服审核身份证、交易截图等凭证，1–3日处理；四、GA失效可邮箱找回恢复码重绑。

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欧易OKX用户若遗忘资金密码，需通过官方指定路径完成身份核验后重置。该过程严格依赖绑定的手机号、邮箱及二次验证手段。

一、通过OKX App自助重置资金密码

该方式适用于仍可正常登录OKX账户且能接收短信或邮箱验证码的用户。系统将基于当前登录态与预留联系方式交叉验证身份，确保操作人即账户持有人。

1、打开OKX App，登录当前账户。

2、进入【我的】→【安全中心】→【资金密码】。

3、点击【修改资金密码】，选择【通过手机验证】或【通过邮箱验证】。

4、输入绑定的手机号或邮箱，获取并填写验证码。

5、按提示输入新资金密码并确认，密码须含至少8位，含大小写字母+数字。

二、通过OKX官网网页端重置

当App端无法操作或设备受限时，可切换至网页端完成重置。此路径强制要求完成图形验证码与邮箱/短信双重校验，风控等级更高。

1、访问OKX官网（okx.com），点击右上角【登录】。

2、登录后进入【账户设置】→【安全设置】→【资金密码】。

3、点击【重置】，系统自动识别已启用的验证方式（谷歌验证器、短信、邮箱）。

4、若已绑定谷歌验证器，必须使用GA动态码完成本次验证，不可降级为短信。

5、输入新资金密码，两次输入一致后提交。

三、联系OKX人工客服协助重置

当手机号停用、邮箱失效或GA丢失等导致自助通道不可用时，需启动人工审核流程。该方式要求提供多项强身份凭证，审核周期通常为1–3个工作日。

1、在OKX App内点击【在线客服】，选择【账户与安全】→【资金密码问题】。

2、按提示上传清晰的本人身份证正反面照片及近期交易截图（含订单号、时间、币种）。

3、回答预设安全问题，例如首次充值时间、绑定设备型号、最近一笔提币地址前6位。

4、客服审核通过后，将向您预留的备用邮箱发送临时重置链接。

5、点击链接后须在15分钟内完成新资金密码设置，超时链接自动失效。

四、使用Google Authenticator恢复资金密码权限

若用户曾开启GA但未备份密钥，且当前GA已失效（如换机未迁移），可通过GA密钥恢复流程重建验证能力，进而解锁资金密码修改权限。

1、进入OKX App【安全中心】→【谷歌验证器】→【找回GA】。

2、系统提示输入注册时填写的完整邮箱地址，并完成人机验证。

3、OKX将向该邮箱发送含6位恢复码的邮件，有效期为2小时。

4、输入恢复码后，页面跳转至GA重新绑定流程，扫描新二维码完成同步。

5、GA激活成功后，返回【资金密码】页即可执行修改操作。