若无法进入或完成学习通问卷，可能因入口错误、权限未开或网络异常；需按消息收件箱、门户入口、课程任务点、邀请码/二维码、电脑端泛雅平台五种路径规范操作。

如果您已收到学习通平台推送的问卷调查通知，但无法顺利进入或完成填写，则可能是由于入口路径错误、权限未开通或网络状态异常。以下是参与问卷调查的具体操作流程：

一、通过消息收件箱进入问卷

该方式适用于超级管理员或教师向全班/全校统一发布的评价类问卷，系统默认将问卷以站内信形式投递至用户“收件箱”。需确保账号已完成学校与学号绑定，且当前处于登录状态。

1、打开“学习通”APP并使用已绑定学校及学号的账号登录。

2、点击屏幕右下角【我】按钮，进入个人中心界面。

3、在底部导航栏中选择【消息】，随后点击顶部标签页中的【收件箱】。

4、在收件箱列表中查找标题含“评价问卷”“教学反馈”或“问卷调查”的未读消息。

5、若未显示，尝试下拉页面手动刷新，或等待1–3小时后再次查看。

6、点击对应消息，进入链接跳转页面，选择目标问卷标题（如“2025–2026学年教师评学调查问卷”）。

7、核对被评对象及所授课程信息无误后，开始逐题作答。

8、填写过程中可点击【暂时保存】暂存草稿；确认无误后点击【提交】，提交后不可修改。

二、通过门户入口访问问卷

该路径适用于学校统一部署在门户系统的常态化调研项目，无需依赖班级归属或教师手动发送，所有认证用户均可主动访问。

1、在学习通首页底部导航栏点击【我的】，再点击右上角【门户】图标。

2、进入门户页面后，查找并点击【问卷调查】功能模块。

3、在问卷列表中筛选状态为“进行中”或“待填写”的条目。

4、点击目标问卷卡片，查看说明文字与截止时间。

5、点击【立即填写】按钮，加载问卷内容。

6、按提示完成单选、多选、填空等题型作答。

7、全部题目右侧出现已作答标识后，点击页面底部【提交】按钮，提交即视为最终作答结果。

三、通过课程章节任务点参与问卷

部分教师会将问卷嵌入课程学习流程，作为章节测验或课后任务点，需完成该任务方可继续后续学习进度。

1、登录学习通APP，点击底部【我学的课】，选择对应课程进入。

2、在课程主页点击左侧【章节】，展开全部目录结构。

3、查找类型标注为“问卷”“调查”或图标为文档形状的任务节点。

4、点击该任务点，系统自动加载问卷H5页面。

5、阅读导语后点击【开始答题】，进入正式填写界面。

6、每完成一题，系统自动高亮当前题号；全部完成后页面顶部显示所有题目均已作答，此时方可点击【提交】完成任务。

四、通过邀请码或二维码快速参与问卷

该方式适用于学校临时组织的专项调研，由教务处或院系统一发布唯一访问凭证，不依赖课程或消息系统，具有独立入口和时效性。

1、打开学习通APP，确保已登录本人实名认证账号。

2、点击首页右上角【+】号图标，选择【扫一扫】功能。

3、扫描学校官方通知中提供的问卷专属二维码。

4、扫码成功后自动跳转至问卷H5页面，确认问卷名称与发布单位一致。

5、点击【开始填写】，系统加载题目并显示倒计时（如有）。

6、作答完毕后检查题目标识是否全部变为绿色对勾，务必点击【提交】按钮完成数据上传。

五、通过电脑端泛雅平台填写问卷

该方式适用于移动端受限、需大屏操作或网络环境不稳定的情形，支持完整题型渲染与附件上传，与APP端数据实时同步。

1、使用电脑浏览器访问泛雅平台官网：https://office.chaoxing.com/front/apps/forms/fore/apply。

2、点击右上角【登录】，选择【机构账号登录】，输入学校名称、学号及密码。

3、登录成功后，在首页搜索框输入问卷关键词（如“学习体验”“满意度”），或点击【我的问卷】进入集合页。

4、找到目标问卷，核对发布单位与截止日期，点击【去填写】。

5、系统加载问卷后，按顺序作答；多选题注意选项数量限制，填空题注意字数提示。

6、全部题目右侧显示“已作答”后，滚动至页面底部，点击【提交】按钮，页面弹出“提交成功”提示即为完成。