应登录湖南省综合素质评价专用平台（http://zhpj.hnedu.cn）而非潇湘高考APP；未归档记录可补传材料、新增维度、编辑删除；已归档内容须由学校发起勘误申请。

如果您在使用潇湘高考APP填报综合素质评价信息时，发现档案中存在信息缺失、佐证材料未上传、维度覆盖不全或已归档内容无法修改等问题，则可能是由于系统操作流程未完整执行或材料准备不符合平台规范。以下是解决此类问题的步骤：

一、确认是否误入“潇湘高考”主APP而非综合素质评价专用平台

湖南省普通高中学生综合素质评价须通过独立系统填报，该系统与“潇湘高考”APP功能分离。“潇湘高考”APP仅用于高考报名、成绩查询、志愿填报等环节，**不承担综合素质评价档案填写与提交功能**。综合素质评价必须登录湖南省专门平台操作。

1、打开浏览器，访问湖南省普通高中综合素质评价信息管理平台官方网址：http://zhpj.hnedu.cn/login。

2、确认页面左上角显示“湖南省普通高中综合素质评价信息管理平台”字样，非“潇湘高考”标识。

3、使用本人学籍号及初始密码（或已重置密码）登录；若忘记密码，需联系所在高中教务处重置。

二、补传遗漏佐证材料（适用于未归档记录）

平台要求每条记录必须附带真实、合规的事实材料图片，否则无法进入遴选上报环节。若某条记录状态为“待上传材料”，可直接补充。

1、登录平台后，点击左侧菜单【我要上报】，进入材料上报列表页。

2、在对应记录的操作栏中，点击【编辑】按钮。

3、在编辑页面底部“附件上传”区域，点击【选择文件】，上传单张小于500KB、内容清晰的原始证明图片（如活动签到表、证书扫描件、现场照片等），最多可上传2张。

4、确认无误后点击【保存】，系统自动更新该记录状态为“材料已上传”。

三、新增缺失维度记录（思想品德/学业水平/身心健康/艺术修养/社会实践）

平台按五大维度分类采集，每学期至少需覆盖全部维度，且总条数建议不少于11条。若发现某维度空白或条目过少，应主动新增符合时间范围的典型事例。

1、点击左侧菜单【我要上报】→【新增记录】。

2、在“所属维度”下拉框中选择目标维度（如“社会实践”）。

3、填写“事件名称”“发生时间”（须在本学期规定时段内，例如2025年9月—2026年1月），“描述与说明”控制在200字以内，突出过程、角色与收获。

4、上传对应事实材料图片，点击【保存】完成新增。

四、修正已填报但未归档的信息内容

在当学期截止前，所有未执行“遴选上报”的记录均可编辑或删除。若发现文字错误、时间错填、类别误选等情况，须及时修正，避免归档后永久锁定。

1、进入【我要上报】页面，查找需修改的记录。

2、点击操作栏中的【编辑】，修改基本信息、描述文字或更换附件。

3、若整条记录无效，勾选该行左侧复选框，点击页面上方【删除】按钮，在弹出提示中点击【确定】。

4、所有修改完成后，务必再次检查每条记录状态是否均为“材料已上传”，再进入下一步遴选上报。

五、处理已归档但内容有误的情况

归档操作由学校统一执行，归档后学生端无法自行修改或删除。若确因重大疏漏需更正（如关键证书信息错录、重要活动未录入），必须立即联系本校综合素质评价工作负责人。

1、向班主任或教务处提交书面说明，列明错误条目编号、原内容、正确内容及佐证依据（如原始证书复印件、活动通知截图等）。

2、由学校管理员登录平台后台，在【学校管理】→【归档数据维护】模块中发起“数据勘误申请”。

3、省级平台审核通过后，开放该条记录的临时编辑权限，学生方可重新上传材料并再次提交遴选。