后台播放功能未启用导致锁屏或切换应用时音频停止，需依次开启App内后台播放设置、检查系统权限、验证网络与账号状态、关闭省电模式，并重启播放服务测试效果。

如果您在使用得到App听书时，切换到其他应用或锁屏后音频自动停止，则说明后台播放功能未启用。以下是开启该功能的具体步骤：

一、通过播放设置开启后台播放

后台播放功能需在音频播放界面的设置中手动开启，该设置控制App在退至后台或屏幕关闭时是否持续输出音频流。

1、打开得到App，进入任意听书专辑并开始播放某期音频。

2、点击播放界面中央区域，唤出完整控制面板。

3、点击右上角齿轮形状的「设置」图标。

4、在设置列表中找到「后台播放」选项，将其右侧开关滑动至开启状态。

二、检查系统级权限配置

即使App内设置已开启，若手机系统禁止其后台活动，音频仍会中断。需确认系统未限制得到App的后台运行权限。

1、安卓用户：进入手机「设置」→「应用管理」→「得到」→「电池优化」，将得到App设为「不优化」；再进入「后台限制」或「自启动管理」，确保得到App处于允许状态。

2、iOS用户：进入「设置」→「通用」→「后台 App 刷新」，确认「得到」开关已打开；同时检查「设置」→「声音与触感」→「用按钮调整」是否启用，避免误触静音键导致无声。

三、验证网络与账号状态

后台播放依赖稳定的数据通道与有效会话，网络中断或登录态失效将触发强制暂停。

1、确保当前连接Wi-Fi或移动数据，且信号强度不低于两格。

2、返回「我的」页面，确认头像右上角无「未登录」提示或异常图标。

3、若显示登录异常，点击头像重新扫码登录，完成身份续期。

四、关闭省电模式与低电量提醒

系统级省电策略会主动终止非前台应用的音频服务，尤其在低电量或温度偏高时生效。

1、安卓用户：下拉通知栏，关闭「超级省电」或「极致省电」模式；进入「设置」→「电池」→「省电策略」，将得到App从受限列表中移除。

2、iOS用户：进入「设置」→「电池」，确认「低电量模式」处于关闭状态；如已开启，请手动关闭。

五、重启播放服务并测试效果

部分设备在权限变更后需重载音频服务进程，仅修改设置不足以立即生效。

1、退出当前播放页，返回听书首页，再重新选择同一期音频进入播放。

2、点击播放后，立即按Home键或切换至微信等其他应用。

3、确认耳机或扬声器仍在持续输出声音，且播放进度条在后台正常推进。