可通过邮政EMS App查看春节服务安排并完成寄件：一、更新至v8.3.0+后在“我的”页点击“春节服务公告”横幅；二、首页选“寄件→上门揽收”，提前2小时预约并勾选须知；三、在“我的订单”中查看带【春节保障】标识的物流详情；四、App内“帮助与客服”可跳转官网专题页同步信息。

如果您在春节期间需要通过邮政EMS寄递物品，但不确定App内是否提供服务安排查询及寄件操作指引，则可能是由于未找到对应功能入口或未更新至最新版本。以下是通过邮政EMS App查看春节服务安排及完成节假日寄件的具体步骤：

一、查看春节服务安排

邮政EMS App首页未直接展示节假日服务公告，需进入“我的”页面后调取官方发布的专项通知，该通知由系统自动置顶推送，内容涵盖假期营业网点分布、投递时效说明及资源调节费提示。

1、打开邮政EMS App，确保已升级至v8.3.0及以上版本。

2、点击右下角“我的”标签，进入个人中心界面。

3、在顶部横幅区域查找带有“春节服务公告”红色角标的滚动通知栏，点击进入详情页。

4、下滑页面可查看2月15日至23日各城市营业网点列表及营业时间，部分网点标注“仅收件”或“收寄双向服务”。

二、使用App预约春节上门揽收

EMS在春节假期期间仍提供上门揽收服务，但需提前2小时预约，且仅限当日16:00前提交的订单可保障当日揽收，App内操作全程无需电话沟通。

1、在App首页点击“寄件”按钮，选择“上门揽收”模式。

2、填写收寄件人信息时，在“寄件时间”栏手动选择2月15日至23日期间的具体日期与时段（系统默认仅开放未来3天可选）。

3、勾选“我已阅读并同意《春节寄递服务须知》”，其中明确注明“节日期间邮件时限延长，部分区域加收资源调节费”。

4、提交订单后，页面显示“预约成功，预计X小时内联系您确认”，同时推送短信含揽收员姓名及联系电话。

三、查询春节在途邮件状态

节日期间邮件轨迹更新频次降低，App内物流详情页将自动叠加“春节服务标识”，用于区分常规运输节点与节假日期间的中转延迟情况。

1、在“我的”页面点击“我的订单”，选择任意一笔春节期间寄出的运单。

2、进入物流详情页后，顶部显示“【春节保障】当前处于假期寄递通道”黄色提示条。

3、每条物流记录右侧增加“节期节点”图标，点击可查看该环节实际处理耗时及所在分拨中心春节值班状态。

4、若超过72小时无新轨迹更新，页面底部弹出“联系客服”快捷入口，直连春节专项坐席。

四、切换至网页端同步查看服务信息

当App内公告加载异常或版本兼容性受限时，可通过内置浏览器访问EMS官网春节专题页，所有服务条款与网点数据与App后台实时同步，避免信息滞后。

1、在App“我的”页面下滑至底部，点击“帮助与客服”。

2、选择“服务公告” > “节假日安排”，系统自动跳转至内嵌网页。

3、网页顶部显示“2026年春节服务安排（生效日期：2月15日0:00）”，含PDF版《网点营业表》下载按钮。

4、点击任意城市名称，网页展开该市所有公示营业的邮政支局地址、联系电话及每日收件截止时间。