对方听不到声音或通话无声/杂音/微弱，很可能是送话器（麦克风）故障；需依次排查物理遮挡、系统设置、应用冲突、硬件自检及排线连接问题。

如果您在使用vivo手机进行通话时发现对方听不到您的声音，或通话中出现无声、杂音、声音微弱等现象，则很可能是送话器（即麦克风）未能正常采集语音信号。以下是多种可独立操作的修复方法：

一、检查物理遮挡与堵塞

送话器通常位于手机底部边框或听筒附近的小孔内，灰尘、保护壳边缘、贴膜凸起或棉絮类异物极易覆盖或堵塞该孔位，导致声波无法有效进入麦克风振膜。

1、关闭手机并取下保护壳、屏幕贴膜等可能遮挡底部/顶部麦克风孔的配件。

2、使用强光手电照射麦克风小孔，观察是否存在明显灰尘、纤维或水渍残留。

3、用干燥的超细软毛刷或无胶双面胶轻触孔口，反复粘取表面颗粒；严禁使用牙签、针等硬物捅刺，以免损伤内部振膜。

二、验证并调整系统级音频设置

vivo手机系统对麦克风存在多层级控制，包括全局音量、应用权限及通话增强功能，任一环节被误关或压制均会导致送话失效。

1、在通话中持续按音量加键，确认“通话音量”已调至70%以上，且未处于静音状态。

2、进入【设置】→【应用管理】→【权限管理】→【麦克风】，检查电话、微信、QQ等常用通信类应用的麦克风权限是否为“允许”。

3、进入【设置】→【声音与振动】→【通话声音增强】，关闭该选项后重新拨号测试；部分机型开启增强后反而引发底噪或削波失真。

三、排查第三方应用冲突与后台干扰

某些录音类、直播类或语音助手类应用会独占音频输入通道，造成其他应用调用麦克风时返回空数据流或静音帧。

1、双击电源键或上滑调出【i管家】→【进程管理】→【一键清理】，强制结束全部后台应用。

2、重启手机后，仅拨打普通电话测试，确认基础通话是否恢复送话功能。

3、若恢复正常，依次单独打开近期安装的音频相关应用（如剪映、讯飞听见、智能语音键盘），每开一个就测试一次通话，定位到具体引发冲突的应用后，卸载或更新至最新版本。

四、运行硬件自检与音频通路验证

vivo部分机型内置工程检测模式，可绕过系统层直接驱动麦克风硬件并显示实时波形，用于判断是软件拦截还是硬件断连。

1、拨号界面输入*#808#，进入【工程模式】（如提示密码，尝试输入1122或0000）。

2、选择【Audio Test】→【MIC Test】→【Bottom MIC】（底部送话器）或【Front MIC】（前侧送话器）。

3、对准麦克风孔说话，观察屏幕是否出现绿色波动波形；无任何波形跳动即表明硬件链路中断，需进一步拆检。

五、执行安全级硬件复位与连接修复

送话器模组通过FPC排线与主板连接，长期弯折或跌落可能导致焊点虚焊、排线松脱，此时需在断电状态下进行物理复位操作。

1、关机并取下SIM卡托盘，用塑料撬棒沿机身缝隙缓慢分离后盖（注意避开天线断点区域）。

2、定位主板下方标注“MIC”或“SPK/MIC”的小型黑色矩形模组，检查其排线插槽是否完全压紧。

3、用手指轻按排线接口两端，确认“咔嗒”入位声；切勿反复拔插，避免金手指磨损或插槽断裂。