智行火车票接送站服务可通过三种路径预约：一、从“我的订单”进入对应车次订单点击“接送站”按钮，填写上下车点后查询并预约车型；二、在火车票首页点击“接送站”图标，独立选择接送类型、车站、时间等信息后查询预约；三、使用小马智行App/小程序，在“火车站”入口选择北京南站等开通站点，预约Robotaxi自动驾驶接驳服务。

如果您已通过智行平台购买火车票，但尚未完成接送站服务的预约，则可能是由于未进入对应功能入口或信息填写不完整。以下是实现智行火车票预约接送站服务的具体操作路径：

一、通过智行订单界面预约接送站

该方式适用于已完成火车票下单、订单处于待出行状态的用户，系统会自动关联车次与出发/到达车站，便于快速匹配接送资源。

1、打开智行App，进入“我的订单”页面，找到对应车次的火车票订单。

2、在订单详情页中，点击“接送站”按钮（通常位于订单操作区，图标为汽车或定位标记）。

3、在跳转页面中，确认出发站或到达站信息，手动输入具体上车点或下车点（如XX站北广场3号出口）。

4、点击“用车查询”，系统将加载可选车型及预估价格。

5、选择任一可用车型后，点击“立即预约”（部分版本显示为“支持”或“去支付”），完成预约并进入支付环节。

二、通过智行火车票首页直接预约接送站

该方式无需依赖已有订单，适合提前规划行程、尚未购票或需为他人代预约的用户，支持按车站、日期独立发起接送请求。

1、打开智行App，确保位于火车票主界面（非首页或酒店页），向下滑动或查找底部导航栏附近功能入口。

2、点击“接送站”图标（部分版本标注为“车站接送”或与“接送机”并列显示）。

3、在新页面中，选择“出发站接送”或“到达站接送”，并设定对应车站、日期、预估抵达/出发时间。

4、输入精确上下车位置及联系人手机号，点击“用车查询”。

5、核对车型、司机信息、预计等待时长后，点击“确认预约”并完成支付。

三、使用小马智行Robotaxi专属通道预约（限北京南站等开通站点）

该方式为自动驾驶接驳服务，独立于智行常规用车合作方，仅覆盖已开通Robotaxi运营的高铁站区域，无需人工司机介入。

1、下载并打开小马智行App或其微信/支付宝小程序（非智行App内嵌模块）。

2、在App首页，点击“火车站”专属入口（图标含高铁与方向盘组合）。

3、选择北京南站作为起始点或目的地，设定接送时间（需至少提前15分钟下单）。

4、确认车辆类型为Robotaxi自动驾驶车辆，查看接驾点位（如P2停车场B1层指定上车区）。

5、点击“立即预约”，授权定位并完成身份验证后，系统生成预约单号。