必须临时关闭杀软——因WorkBuddy安装包未上架应用商店且签名较新，火绒、360等会深度扫描或拦截，导致安装窗口闪退、进度卡顿等；需彻底关闭实时防护及Windows Defender的基于声誉保护，而非仅退出图标。

☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜

需要，而且必须临时关闭——不是“建议”，是安装失败的高频直接原因。

为什么杀软会拦住 WorkBuddy 安装

WorkBuddy 的 WorkBuddySetup.exe（Windows）或 WorkBuddy.dmg（macOS）属于未上架应用商店、签名链较新的腾讯系工具，部分杀软（如火绒、360安全卫士、腾讯电脑管家）会对其执行深度扫描或主动拦截。常见表现包括：安装窗口一闪而逝、进度卡在“正在准备安装”、双击无反应、后台进程被静默终止。

怎么关才真正有效

仅退出图标不够，得切断实时防护能力：

WorkBuddy Visio — Visio 兼容架构图生成器

使用 draw.io（.drawio 格式）和 SVG 生成兼容 Microsoft Visio 的架构图。当用户需要以下任一场景时触发： - 用于 Visio 或技术文档的架构/系统/网络图 - 带连接标注的分层控制系统图 - 将 draw.io XML 转换为稳定、可嵌入的 SVG - 修复 Visio 或 draw.io 无法打开的故障排查类图表 - 任何需专业级布局且文本可编辑的图表

下载

• Windows 用户：进入「设置 → 隐私和安全性 → Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护 → 管理设置」，把「实时保护」设为关闭（仅本次）
• 第三方杀软（如火绒）：右键任务栏图标 → 选择「暂停防护 10 分钟」或「暂时退出」，不是「最小化到托盘」
• macOS 用户：前往「系统设置 → 隐私与安全性 → 安全性」，确认没显示「已阻止来自开发者‘Tencent’的App」；若已出现，先点「仍要打开」再继续安装

关了之后还要注意什么

关闭只是前提，不是万能解：

• 别在杀软刚退出时立刻双击安装包——等 5～10 秒，确保其后台扫描线程完全释放
• Windows 下务必右键 WorkBuddySetup.exe → 「以管理员身份运行」，否则即使杀软关闭，UAC 权限不足仍会导致写入 Program Files 失败
• macOS 上首次启动若弹出「辅助功能」授权请求，必须进系统偏好设置手动勾选，跳过=后续技能无法调用系统文件

最常被忽略的一点：很多人关了杀软但忘了关 Windows Defender 的「基于声誉的保护」或「云交付保护」，这两项默认开启，也会拦截未普及签名的应用——它们藏在「病毒和威胁防护 → 管理设置 → 基于声誉的保护」里，一并关掉更稳妥。