闲鱼付款后卖家未发货，可等待90天系统自动退款、主动申请退款（48小时未处理即退）、联系卖家催促并留证、或申请客服介入（48小时内处理）。
如果您在闲鱼完成付款后，卖家迟迟未发货，订单状态长期停留在“待发货”，此时需主动采取措施保障自身权益。以下是针对该问题的多种处理方式：
一、等待系统自动取消订单
闲鱼平台对未发货订单设有自动取消机制，但具体时限取决于是否明确约定发货时间。若买卖双方未另行约定，系统默认卖家应在买家付款后72小时内发货；超时未操作，订单将触发风控逻辑。
1、若卖家从未点击“已发货”按钮，且订单无任何手动延长或协商记录，则自付款成功起满90个自然日后，系统将自动关闭该订单并全额退款。
2、若卖家在付款后48小时内未点击“发货”，部分订单会提前进入异常预警，但不必然立即取消，仍需买家主动操作。
二、主动申请退款
买家无需被动等待，可随时发起退款申请，平台支持无理由或基于“未按约定发货”的退款理由，流程独立于卖家响应状态。
1、打开闲鱼App，进入“我的”→“我买到的”→找到对应订单。
2、点击“申请退款”，选择原因“卖家未按约定发货”并提交。
3、若卖家在48小时内未处理该申请，系统将自动执行退款，资金原路返回支付账户。
三、联系卖家催促发货
通过阿里旺旺或闲鱼内置聊天工具直接沟通，可保留有效凭证，为后续维权提供依据。
1、在订单页面点击“联系卖家”，发送明确信息：“您好，请于24小时内发货，否则我将申请退款。”
2、保存全部聊天截图，特别是卖家承诺发货时间但未履约的内容。
3、若卖家回复“已发货”却无物流单号，或单号无效，可立即截图并作为“虚假发货”证据提交客服。
四、申请闲鱼客服介入
当卖家拒绝退款、失联或存在明显违约行为时，客服介入是平台提供的强制协调通道，具有实际约束力。
1、在退款详情页点击“请闲鱼客服介入”。
2、上传关键证据：付款凭证、聊天中卖家承认延迟/不发货的截图、约定发货时间的页面截图。
3、客服将在48小时内给出处理结果，包括强制退款、冻结卖家账户或限制其交易权限。
