铁路12306购票前须预先添加乘车人，共有三种方式：一、通过“我的”→“乘车人”集中添加，支持OCR扫描或手动输入，信息长期有效；二、在购票流程中即时添加，提交后立即用于当前订单并同步保存；三、通过OCR扫描证件一键录入，提升批量添加准确率与核验通过率。
如果您在铁路12306平台购票时发现乘车人未预先录入，将无法完成订单提交。以下是三种独立可行的添加乘车人方式，每种均适配当前12306 APP最新版本（2026年2月稳定版）及官网界面逻辑。
一、通过“我的”页面集中添加乘车人
该方式适用于出行前统一录入多人信息，所填数据自动保存至账户并长期有效，支持证件扫描与手动输入双模式，信息完整度高，利于后续多次快速选人购票。
1、点击手机桌面已安装的铁路12306 APP图标，启动应用并使用本人身份证号与密码完成登录。
2、登录成功后，点击底部导航栏右下角的“我的”选项。
3、在“我的”页面中向下滑动，找到并点击“乘车人”（注：自2025年起，“常用联系人”已统一更名为“乘车人”，功能完全一致）。
4、进入乘车人列表页后，点击右上角的“添加”按钮（+号图标）。
5、选择“扫描/上传证件快速填写”，将乘车人身份证正面置于手机摄像头取景框内，确保四边完整、文字清晰、无反光遮挡；或点击“上传照片”从相册选取一张JPG或PNG格式的清晰证件照。
6、OCR识别完成后，系统自动填充姓名、证件号码等字段，您需逐项核对；特别注意证件类型必须与实际证件严格一致（如居民身份证、港澳居民来往内地通行证、护照等）。
7、在“优惠(待)类型”中准确选择成人、儿童、学生或残疾军人等身份，并务必填写乘车人本人可接收短信的11位中国大陆手机号码。
8、确认全部信息无误后，点击页面右上角的“提交”按钮，系统随即启动实名核验流程。
二、在购票流程中即时添加乘车人
该方式专为临时发现未录入人员而设计，无需退出当前选票页面，信息提交后立即可用于本次订单，且同步保存至“乘车人”列表供后续复用，全程保持操作连贯性。
1、在铁路12306 APP首页输入出发地、目的地及乘车日期，点击“查询”进入车次列表页。
2、选择目标车次，点击“预订”进入座位选择页，点击下方“选择乘车人”区域。
3、在弹出的乘车人选择界面，点击“+新增乘车人”或“添加乘车人”按钮。
4、根据提示选择扫描证件或手动输入方式，填写真实姓名、证件类型、证件号码。
5、勾选《铁路旅客运输规程》相关协议，填写乘车人本人手机号，点击“提交”。
6、系统自动返回乘车人选择页，新添加的乘车人已出现在列表顶部，可立即勾选用于本次购票；该条信息将自动同步进“乘车人”列表，下次无需重输。
三、通过OCR扫描证件一键录入
该方法利用手机摄像头实时识别身份证、户口簿等证件关键字段，大幅降低错填、漏填风险，提升后台信息核验一次通过率，尤其适合批量添加持有实体证件的同行人员。
1、进入“我的” → “乘车人”页面，点击右上角的“添加”按钮。
2、选择“扫描/上传证件快速填写”功能。
3、根据乘车人所持证件类型（如身份证、护照、港澳居民来往内地通行证等），在下拉菜单中选择对应证件类型后点击确认。
4、将证件正面平稳置于手机摄像头前进行实时扫描，或从相册上传一张无反光、四边完整、文字清晰、信息无遮挡的证件照片。
5、系统识别后自动填充姓名、证件号码、出生日期等字段，您需重点核对姓名与证件原件是否完全一致，生僻字是否被正确识别。
6、补全手机号、优惠(待)类型，确认无误后点击“提交”。
