OKX新用户需完成Lv.1认证方可交易，包括提交有效二代身份证（正反面高清图、≤2MB、≥600×800像素）、人脸识别活体检测（眨眼/摇头/张嘴等动作），必要时补充手持证照、近期账单或户口簿，并针对性处理驳回原因。

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一、基础身份证明文件

OKX要求所有新用户提交法定身份证件以完成Lv.1认证，该步骤是启用交易功能的前提。证件必须在有效期内且信息清晰可辨。

1、准备本人有效的第二代居民身份证原件。

2、确保身份证正反面无遮挡、无反光、四角完整。

3、使用手机高清摄像头或扫描仪拍摄，保存为JPG、JPEG或PNG格式。

4、文件大小需控制在2MB以内，分辨率不低于600×800像素。

二、人脸识别活体检测

系统通过实时视频比对验证操作者是否为证件本人，防止冒用或代认证行为，该环节需联网并开启设备摄像头。

1、进入OKX App【我的】→【身份认证】→【开始认证】后选择“人脸识别”选项。

2、保持面部处于取景框中央，光线均匀，避免戴帽子、墨镜或口罩。

3、按提示完成眨眼、摇头、张嘴等指定动作，全程约5秒。

4、若首次失败，可间隔2分钟后重试，最多3次。

三、辅助信息补充项

当系统自动审核无法确认身份一致性时，可能触发人工复核，此时需补充佐证材料以加快进度。

1、上传近期手持身份证正面照（需露出全部手臂与证件四边）。

2、提供带有姓名与地址的90天内有效账单截图，如水电费、宽带或手机话费账单。

3、若身份证地址栏为空或模糊，需额外提交户口簿本人页扫描件。

4、所有补充材料须与主证件姓名、出生日期完全一致，否则将被驳回。

四、常见驳回原因及对应处理

审核未通过多因材料质量或信息冲突导致，不同错误类型需针对性修正，不可重复提交原文件。

1、身份证边缘裁切或文字模糊：重新拍摄，确保背景纯色、证件平铺无折痕。

2、人脸识别动作未识别成功：关闭美颜功能，改用前置主摄，避开强背光环境。

3、姓名拼音与系统预填不符：返回资料填写页，手动核对并修正英文名拼写。

4、系统提示“证件已用于其他账户”：联系OKX在线客服，提供申诉邮箱与注册手机号申请解绑。