OKX用户遗忘交易密码可通过线上自助、客服协助及线下营业三种方式重置，均需实名核验：一、App内按步骤完成手机号+生物识别验证并设新密码；二、官网联系客服上传证件，15分钟内获邮箱临时链接；三、迪拜DIFC办公室现场预约，持护照及银行卡签署声明书，U盾当场激活。

OKX交易所用户若遗忘交易密码，可通过线上自助、客服协助及线下营业三种方式完成重置。所有操作均需通过实名身份核验，确保账户安全。

欧易（OKX）官方认证入口：

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一、使用OKX App在线重置交易密码

该方式依托OKX移动端的安全验证体系，通过绑定手机号与生物识别双重校验，实现快速、自主的密码更新。系统将实时比对预留信息，保障操作人即账户持有人。

1、打开OKX官方App，点击登录界面右下角“忘记密码”选项。

2、输入注册时绑定的手机号码，获取并填写短信验证码。

3、按提示完成人脸识别或指纹验证，进入新密码设置页面。

4、输入新交易密码并确认，两次输入必须完全一致且符合8位以上含大小写字母+数字组合要求。

二、联系OKX全球客服人工重置

当线上验证失败或设备受限时，可启用人工通道。客服将依据MiCA预授权框架下的合规流程，执行多因子交叉验证，确保指令来源真实有效。

1、访问OKX官网底部“帮助中心”，点击“联系客服”启动在线对话。

2、选择“账户安全”类目，发送“交易密码重置申请”并提供注册邮箱前缀。

3、根据客服指引上传身份证正反面照片及近期自持身份证的半身免冠照。

4、等待客服反馈验证结果，验证通过后系统将在15分钟内发送临时重置链接至注册邮箱。

三、前往OKX迪拜实体办公室办理

针对已完成MiCA预授权认证的高权限账户，OKX在迪拜DIFC设有合规服务点，支持现场身份核验与密码重置。此路径适用于无法接收短信或邮箱失效的特殊情况。

1、预约迪拜DIFC办公室服务时段，登录OKX官网“Global Offices”页面提交预约申请。

2、携带护照原件及OKX账户绑定的银行卡（需显示姓名与卡号后四位）抵达现场。

3、在合规专员见证下签署《资金密码重置声明书》，声明内容包含账户唯一标识符与操作意愿确认。

4、完成电子签名后，新密码将于现场生成并写入加密U盾，U盾须由本人当场激活使用。