MuleRun节日倒计时未触发需排查四方面：一、配置节日日历与时间节点；二、启用并配置Countdown Agent；三、用自然语言指令动态创建任务；四、检查时区、Bot状态及权限等配置断点。

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如果您希望在节日营销节点自动触发倒计时提醒，但MuleRun未按预期生成相应提示，则可能是由于节日事件未被识别、时间配置错误或Agent未启用自动触发逻辑。以下是解决此问题的步骤：

一、配置节日日历与时间节点

该方法通过手动注入权威节日数据，确保MuleRun能准确识别中国法定节假日及主流营销节点（如双11、618、春节等），为倒计时提供基准时间源。

1、进入MuleRun主界面，点击左下角设置 → 日历管理 → 添加自定义节日。

2、在弹出窗口中输入节日名称（例如“双十一购物节”）、日期（2026-11-11）、类型（营销节点）、持续天数（7）。

3、勾选启用自动倒计时生成，并选择关联的Agent（如“电商促销助手”）。

4、点击保存，系统将立即扫描当前时间与该节点的差值，并初始化倒计时变量。

二、调用内置Countdown Agent执行自动化触发

该方法利用MuleRun预置的Countdown-倒计时Agent，结合用户工作流上下文，在检测到临近节日节点时自动激活提醒动作，无需编写代码。

1、在MuleRun首页搜索栏输入“Countdown-倒计时”，点击启用该Agent。

2、点击Agent右上角齿轮图标，进入配置页，选择“营销节点模式”而非“个人提醒模式”。

3、在“触发条件”中设定阈值，例如“提前15天开始倒计时，每3天推送一次进度”。

4、在“响应动作”中绑定指定Bot，例如发送微信模板消息、生成海报文案、同步至飞书日程。

三、使用自然语言指令动态创建倒计时任务

该方法适用于临时性、非标节日场景（如品牌周年庆、新品首发日），通过语义解析直接生成带时间锚点的可执行任务，绕过日历配置流程。

1、在MuleRun聊天框中输入：“为‘XX品牌五周年庆’设置倒计时，日期是2026年9月28日，每天早10点微信提醒我准备宣传素材”。

2、等待MuleRun返回确认卡片，核对日期、平台、频次无误后点击“立即生效”。

3、系统将自动创建唯一任务ID，并将其纳入全局倒计时调度队列。

4、首次提醒将在设定日期前24小时触发，后续按所选周期循环执行。

四、检查并修复倒计时未触发的常见配置断点

该方法用于定位已配置但未生效的倒计时任务，聚焦于权限、时区、Bot状态三类高频故障点。

1、点击MuleRun侧边栏“运维中心 → 倒计时健康看板”，查看所有活跃倒计时任务的状态码。

2、若显示“TZ_MISMATCH”，则进入设置 → 时区 → 手动校准为UTC+8（北京时间）。

3、若显示“BOT_OFFLINE”，则前往Agent管理 → 查找对应Bot → 点击“快捷重启bot”按钮。

4、若显示“PERMISSION_DENIED”，需在微信/飞书授权页重新勾选“发送消息”和“读取日程”权限。