可通过网页端“选项→邮箱设置→快捷回复”添加触发词与内容，读信页调用后自动优化排序，App端仅支持启用预置短语。

如果您在使用123邮箱时希望提升邮件回复效率，减少重复输入常用语的时间，则可通过设置自定义快捷回复实现一键插入预设内容。以下是完成该功能配置的具体操作路径与方法：

一、通过网页端“选项”进入快捷回复设置

该方式适用于在电脑或手机浏览器中访问123邮箱网页版时进行完整配置，支持新增、编辑、排序及启用/禁用各条快捷语，是功能最全面的设置入口。

1、登录123邮箱网页版（https://mail.123.com），确保已成功进入主收件箱界面。

2、点击页面右上角的“选项”按钮，从下拉菜单中选择“邮箱设置”。

3、在左侧导航栏中，点击“快捷回复”选项卡，进入快捷语管理页面。

4、在右侧“快捷回复短语”列表下方，点击“添加新短语”按钮。

5、在弹出的输入框中，分别填写触发关键词（如“收到”“谢谢”“稍后回复”）和对应完整回复内容（如“已收到，感谢您的邮件，我会尽快处理！”）。

6、勾选“启用”开关，点击“保存”完成单条添加。

二、在读信页直接调用并动态优化快捷语顺序

该机制基于用户行为自动调整快捷语展示优先级，无需手动干预排序，确保高频使用的短语始终位于回复框顶部，显著缩短选取时间。

1、打开任意一封未回复的来信，进入邮件详情页。

2、在页面底部找到并点击“快捷回复”输入框，此时将展开已启用的全部快捷语列表。

3、点击任一已启用的快捷语（如“好的，明白”），其内容将自动填充至输入框中。

4、发送该回复后，该短语将在后续所有读信页的快捷回复列表中自动升至首位。

5、若某短语连续7天未被使用，系统将逐步降低其显示权重，但不会自动删除。

三、通过邮箱App端快速启用快捷回复（仅限部分版本）

此路径适用于临时需要启用基础快捷语的移动场景，操作步骤极简，但不支持关键词自定义与分组管理，仅提供系统预置短语的开关控制。

1、启动123邮箱官方App，完成账号登录并进入主界面。

2、点击左上角三横线图标，展开侧边栏菜单。

3、选择“设置”，进入通用设置页。

4、向下滚动，查找并点击“快捷回复”选项。

5、开启顶部“启用快捷回复”总开关。

6、在下方列表中，对系统提供的默认短语（如“正在处理”“已转相关部门”）逐条点击右侧开关以启用或停用。