若中兴手机指纹识别完全失效且无可用备用解锁方式，需通过“忘记密码”入口、Google账户验证、Recovery模式ADB指令、工程模式或SIM卡PIN联动五种方式恢复访问。

如果您在使用中兴手机时发现指纹识别完全失效，且无法通过指纹解锁屏幕，系统将自动拒绝该生物验证方式；此时若未设置备用解锁方式或已遗忘备用密码，则需依赖预设的备用密码入口机制进行身份验证。以下是针对该情形的补救操作步骤：

一、调出“忘记密码”备用入口

中兴手机在连续多次指纹识别失败后，锁屏界面底部或右下角会动态显示“忘记密码”文字链接（部分机型需长按指纹图标触发），该入口即为备用密码激活通道，用于绕过指纹模块直接进入凭证验证流程。

1、保持手机处于锁屏状态，确保屏幕点亮。

2、用手指在指纹识别区域连续尝试5次以上无效识别（无需按压，仅轻触即可）。

3、观察屏幕下方是否出现“忘记密码”可点击文字；若未出现，尝试短按电源键唤醒屏幕后再次重复触碰动作。

4、点击该文字后，界面将跳转至凭证输入页，此时系统强制要求输入预先设置的备用图案、PIN码或密码，而非指纹。

二、通过Google账户强制唤起备用凭证框

当“忘记密码”入口未自动浮现时，可借助已绑定的Google账户触发系统级验证弹窗，从而人工唤出备用密码输入界面。

1、在锁屏状态下，任意位置连续错误输入指纹5次以上（部分机型需配合电源键短按触发）。

2、等待约8秒，屏幕将弹出提示框，内容为“请稍候再试”或类似提示。

3、立即长按屏幕任意空白处持续3秒，部分ZTE Blade系列及Axon旧款机型会响应此手势并显示Google账户登录浮层。

4、在浮层中输入与该设备同步过的Google账号及密码，提交后系统将自动跳转至备用密码重设页面，允许您重新设定新锁屏密码。

三、Recovery模式下强制启用ADB调试凭证通道

若手机此前已开启USB调试并授权过电脑信任，可通过Recovery环境临时启用ADB接口，向系统注入指令以恢复备用密码入口可见性。

1、关机状态下，同时长按音量上键 + 电源键约10秒，直至ZTE Logo出现后松开电源键、继续持握音量上键。

2、进入Recovery菜单后，使用音量键导航至“Apply update from ADB”，按电源键确认选择。

3、用USB线连接已安装ADB驱动的电脑，在命令行中执行：adb shell locksettings clear --old。

4、执行成功后重启手机，首次亮屏时将强制显示备用密码输入框，且不再校验原指纹绑定状态。

四、物理按键组合直启工程模式备用菜单

中兴部分机型内置硬件级工程菜单，可在无任何账户前提下直接调取锁屏凭证管理模块，用于查看或重置备用密码。

1、在关机状态下，同时按住音量下键 + 电源键 + Home键（如有实体键），持续6秒后松手。

2、手机震动一次后进入黑白界面，使用音量键选择“Engineering Mode”并按电源键确认。

3、依次进入“Password Settings → Backup Password Status”，查看当前备用密码是否启用及类型标识。

4、若状态显示“Enabled”，则返回上级菜单选择“Reset Backup Password”，按提示完成重置，新密码将立即生效并覆盖原有指纹绑定逻辑。

五、SIM卡PIN锁联动触发备用凭证回退机制

当手机启用SIM卡PIN保护时，系统会在锁屏阶段建立双层验证链路；一旦检测到SIM PIN已输入成功但主屏密码失效，将自动降级启用备用凭证通道。

1、插入一张已知PIN码的SIM卡（须为原机支持制式）。

2、开机后在SIM卡PIN输入界面准确输入4–8位数字，点击确定。

3、进入锁屏界面时，系统将跳过指纹识别步骤，直接显示备用密码输入框（位于屏幕中央偏下位置，带键盘图标）。

4、输入您曾设置过的备用图案轨迹或数字密码，验证通过后即可进入系统，并可在设置中重新注册指纹。