转转信用分需先完成实人认证并产生首笔有效交易履约记录。实人认证可通过“我的→设置→账户与安全”或“我的钱包”入口完成，也可绑定芝麻信用（≥550分）联动认证；之后须完成至少1笔无纠纷订单并确认收货，T+1日生成5–12分初始信用分。

如果您已登录转转App但个人中心未显示信用分，或系统提示“认证未通过”“评分不足”，通常是因为账号尚未完成实人认证，或缺乏有效履约行为支撑信用模型计算。以下是针对实人认证与信用分提升的两套独立操作路径：

一、通过“我的→设置→账户与安全”完成实人认证

该路径为平台标准安全通道，直接调用公安联网数据库比对身份信息，认证结果将同步至信用分计算引擎，是触发信用分生成的强制前置环节。

1、打开转转App，确保使用本人手机号正常登录且账号状态为“可用”。

2、点击首页右下角“我的”，进入个人中心页面。

3、在页面右上角点击齿轮状设置图标，进入系统设置页。

4、向下滚动查找并点击“账户与安全”选项。

5、在新页面中定位到“实人认证”条目，点击进入认证入口。

6、点击“去认证”按钮，按提示填写与身份证完全一致的姓名、18位身份证号码。

7、勾选《转真实人认证服务协议》，点击“开始验证”，完成活体人脸识别及后台比对。

二、通过“我的钱包”快捷入口完成实人认证

此路径适用于已有资金操作记录的用户，系统会自动关联银行卡预留身份信息，缩短人工核验链路，适合急需提升信用以支持提现或担保交易的场景。

1、在“我的”页面中，点击“我的钱包”选项。

2、于钱包页面右上角点击设置图标（齿轮形）。

3、在设置菜单中选择“实名认证”。

4、输入本人真实姓名与有效身份证号码，确认勾选协议后点击“开始验证”。

5、根据界面提示完成短信验证或人脸识别，等待系统返回“认证成功”提示。

三、绑定芝麻信用实现快速认证联动

转转支持复用支付宝芝麻信用认证结果，无需重复提交身份证件，可绕过部分人工审核环节，适用于已开通芝麻信用且分值≥550的用户。

1、进入“我的”页面，查找页面中“芝麻信用”标识卡片或类似入口。

2、点击卡片旁的“开通”按钮，跳转至授权页。

3、确认手机号为支付宝实名认证账号所绑定号码，并准确输入身份证后四位。

4、点击“下一步”，完成芝麻信用数据授权。

5、返回“我的信用”页面，刷新后若仍显示“暂无评分”，可尝试关闭芝麻信用授权后重新开启，强制触发系统重算。

四、建立首笔有效交易履约记录

信用分模型依赖真实二手交易闭环行为，仅完成实人认证无法生成初始分数；必须产生至少1笔买家确认收货或卖家收到打款的无纠纷订单，方可激活基础分值计算。

1、发布一件符合平台规范的闲置商品，完整填写标题、实拍图、描述、价格四要素。

2、订单成交后，卖家须在48小时内填入有效物流单号并发货。

3、买家签收后，须在72小时内主动点击“确认收货”，手动确认权重高于系统自动确认。

4、订单完结后，信用分将在T+1日更新，初始单笔加分区间为5–12分。

五、持续优化账号行为稳定性

平台持续采集支付行为、登录频次、设备环境一致性等隐性指标，用于校准信用分波动幅度，避免因异常操作导致分数回退。

1、使用同一台设备及网络环境登录账号，避免频繁切换WiFi与移动数据。

2、每月至少完成1次真实交易履约，保持行为连续性。

3、确保绑定的银行卡、微信支付、支付宝账户均处于实名且状态正常，任一渠道异常将影响综合评估。

4、避免在多个账号间共用同一手机号或身份证号，系统识别到关联风险将降低信用权重。