需依次启用PaaS通知ESB组件、配置企业微信机器人与短信渠道、绑定用户接收关系；管理员开通cmsi组件，用户在个人设置中开启开关并验证联系方式。
如果您在使用神鲸办公系统时无法及时收到审批、任务或告警类消息，则可能是消息推送功能未启用或通知渠道配置不完整。以下是启用神鲸办公消息推送的具体操作路径与设置方法：
一、确认PaaS通知ESB组件已启用
神鲸办公依赖蓝鲸PaaS平台的通知ESB组件实现统一消息分发，若该组件未启用，所有下游通知（包括微信、短信、企业微信等）将无法触发。需由系统管理员在开发者中心后台完成基础开通。
1、登录蓝鲸开发者中心管理后台（需具备平台管理员权限）。
2、进入【集成服务】→【ESB组件管理】页面。
3、查找名称为“cmsi”或“通知服务”的ESB组件条目。
4、检查其状态是否为已启用；若为停用状态，点击右侧“启用”按钮并确认操作。
二、配置微信消息通知渠道
微信通知通过企业微信机器人或个人微信API接入，当前神鲸办公仅支持企业微信机器人方式，需预先在企业微信后台创建机器人并获取Webhook地址。
1、登录企业微信管理后台，在【应用管理】→【自建应用】中创建新应用或复用已有应用。
2、进入该应用详情页，点击【机器人】→【添加机器人】，填写名称并生成Webhook地址。
3、复制该Webhook地址，返回神鲸办公【消息中心】→【渠道管理】→【企业微信机器人】页面。
4、点击“新增接收人”，粘贴Webhook地址，并勾选财务消息 > 成本管理通知及其他需推送的业务类型。
三、配置短信通知渠道
短信通道依赖第三方短信网关对接，神鲸办公通过CMSI组件调用短信服务，需确保短信模板已审核通过且账户余额充足。
1、进入【消息中心】→【通知模板】页面，核对“审批通过”“任务超期”等关键场景模板状态是否为已生效。
2、点击对应模板右侧“编辑”，确认内容中引用的变量（如{{approver_name}}）与流程字段匹配无误。
3、前往【系统设置】→【短信服务配置】，检查API密钥、签名、通道ID三项参数是否填写完整且未过期。
4、执行一次测试发送，查看日志中CMSI返回码是否为0（表示成功投递至短信网关）。
四、绑定用户级消息接收关系
即使全局渠道已配置完成，单个用户仍需手动开启接收权限并绑定联系方式，否则系统不会向其推送消息。
1、用户登录神鲸办公Web端，点击右上角头像进入【个人设置】。
2、选择【消息通知偏好】，确保“微信通知”和“短信通知”开关处于开启状态。
3、在【联系方式管理】中，分别录入有效的企业微信账号ID与手机号码，并完成短信验证码校验。
4、返回【消息通知偏好】页面，勾选希望接收的具体通知类型，例如“流程审批”“预算预警”“监控告警”。
