窝趣公寓在线续租需先登录小程序完成实名认证并核对合同，再按系统提醒确认续租方案、人脸识别签名、微信支付，失败时可前台线下办理。

如果您租住的是窝趣公寓，租赁合同即将到期，但尚未收到续约提示或不清楚如何在线完成续租，则可能是由于未开启系统自动提醒、未登录对应账户，或未在小程序中完成身份绑定。以下是窝趣公寓在线续租的详细操作步骤：

一、确认合同到期时间并登录官方渠道

窝趣公寓的续租流程依赖于系统对租期的自动识别，必须确保租客账号已实名认证且与原租赁合同信息一致。未绑定身份证或手机号错误将导致无法查看续租入口。

1、打开微信，搜索并进入“窝趣公寓”官方小程序。

2、点击右下角【我的】，完成手机号验证及人脸识别实名认证（如尚未完成）。

3、在【我的】页面中查找【我的合同】或【即将到期】栏目，核对当前租赁合同的到期日期。

4、若未显示合同信息，请立即联系所属公寓的管家，提供身份证号和房间号，申请后台手动关联合同。

二、接收并响应系统续租提醒

窝趣公寓系统会在合同到期前30天、15天、7天、3天分四轮自动推送续租提醒，消息同步至小程序服务通知及短信。租客需在提醒有效期内操作，超期未响应将关闭自动续租通道，转为线下处理。

1、收到“您的租赁合同将于X月X日到期，点击立即续租”通知后，点击进入续租页面。

2、核对弹出的续租方案：含续租时长（3个月/6个月/1年）、新租金金额、押金是否延续等关键字段。

3、如对租金或条款有异议，可点击【申请协商】提交修改诉求，系统将在24小时内由管家反馈结果。

4、确认无误后，点击【同意并续签】，进入电子签名环节。

三、在线签署电子合同并完成身份核验

电子合同具备法律效力，签署过程需完成动态活体检测与手写签名双重验证，确保签约主体真实、意愿明确。

1、按提示进行人脸识别：正对手机前置摄像头，按语音指令完成眨眼、张嘴等动作。

2、在签名框内用手指签署本人姓名，字迹须与身份证姓名完全一致。

3、系统自动生成带时间戳、数字证书及窝趣电子签章的PDF版合同，并同步发送至租客预留邮箱。

4、签署完成后不可撤回，若发现信息错误，须立即拨打400客服热线申请作废并重签。

四、支付续租费用并更新入住状态

续租合同生效以费用支付成功为前提，系统仅支持微信支付，不接受现金、POS机或第三方转账。押金如无扣减事项则自动沿用，无需重复缴纳。

1、在续签成功页面点击【去支付】，跳转至微信支付界面。

2、核对支付金额（首期租金+可能产生的服务费），确认后输入支付密码。

3、支付成功后，小程序首页【我的房间】状态由“即将到期”变为“正常入住”，有效期同步更新。

4、若支付后状态未变更，请截图订单号并联系管家，系统将在2小时内人工校准状态。

五、自助办理失败后的备用路径

当小程序无法加载续租入口、人脸识别反复失败、或电子签名被拒时，系统将自动启用线下协同机制，确保租客权益不因技术问题受损。

1、前往所住窝趣公寓前台，出示身份证原件及原合同编号。

2、由管家现场调取电子合同模板，在Pad端协助完成信息复核与签名。

3、使用公寓专用扫码枪扫描租客微信收款码，当场完成租金收取并打印缴费凭证。

4、该方式全程不超过15分钟，且无需预约，工作日9:00–21:00均可办理。