高铁管家App购票后需乘车前取票，方式有四：一、自助取票机刷身份证直接取；二、人工窗口凭证件和订单号取；三、代售点取票收5元/张服务费；四、自动售票机输入订单号取。

如果您通过高铁管家App成功抢购到高铁车票，但尚未获取纸质车票，则需在乘车前完成取票操作。以下是多种可行的取票方式及对应操作步骤：

一、使用自助取票机取票

自助取票机专为互联网购票用户设计，支持二代居民身份证直接识别，无需输入订单号，流程快捷且不收取服务费。

1、抵达车站后，找到标有“自助取票”或“互联网取票”标识的机器。

2、点击屏幕上的“互联网取票”按钮。

3、将购票时使用的二代居民身份证正面朝上、芯片朝下平放于机器右侧证件识别区。

4、等待系统自动读取并显示您名下所有未取的车票信息。

5、在列表中勾选需要取出的车次，点击“打印车票”。

6、从出票口取走车票，并核对车次、日期、座位号及出发站信息是否准确。

二、前往人工售票窗口取票

人工窗口适用于证件类型非二代身份证（如护照、港澳居民来往内地通行证等）、订单异常或系统提示需人工核验的情形，现场可同步处理改签、退票等业务。

1、携带购票时使用的有效身份证件原件，前往车站内任一标有“售票”或“综合服务”的人工窗口。

2、向工作人员说明需换取高铁管家所购车票，并提供订单号（可在App“我的订单”中查看）。

3、工作人员核验身份与订单信息后，为您打印纸质车票。

4、领取车票时，请当场确认票面信息无误，并签字确认（如需）。

三、通过铁路代售点取票

部分城市设有铁路授权代售点，可提供取票服务，但需注意其收取固定手续费，且不支持所有票种（如学生票、残军票需本人持证在车站窗口办理）。

1、查找附近已挂牌“中国铁路客户服务中心授权代售点”的门店。

2、携带购票所用的身份证原件及订单号前往办理。

3、向代售点工作人员出示证件并告知需取高铁管家订单车票。

4、支付每张5元客票销售服务费，工作人员完成取票操作。

5、核对车票信息后签字领取，保留付款凭证以备查验。

四、使用自动售票机取票

自动售票机兼具购票与取票功能，若自助取票机暂满或故障，可使用此设备替代，操作中需手动输入关键信息。

1、在车站内找到带有“自动售票”标识的机器，点击主界面“取票”选项。

2、选择证件类型，插入二代身份证或手动输入购票时登记的身份证号码。

3、根据提示输入12306或高铁管家生成的10位订单号（订单号可在App订单详情页底部找到）。

4、系统匹配成功后显示车票列表，勾选目标车票并点击打印。

5、从出票口取走车票，检查是否有缺印、模糊或信息错位现象。