淘宝不支持卖家修改或删除买家评价，仅买家可在30天内自主修改或删除一次中差评；卖家可通过千牛发送改评链接引导买家操作；恶意评价可申诉折叠；电脑端可单独删除评价中的图片或视频。
如果您在淘宝上发布了评价，但后续希望调整内容或移除中差评，则需明确平台当前的规则限制。淘宝不支持卖家单方面修改或删除买家评价，仅允许买家本人在规定时限内操作一次修改或删除。以下是符合现行规则的具体操作方式：
一、买家自主修改或删除中差评（30天内）
买家发布的中评或差评，在评价成功提交后的30个自然日内，可自行进入评价管理页面执行一次修改或删除操作。该权限仅限买家账户本人行使，且机会仅有一次，不可重复使用。
1、打开手机淘宝，点击右下角【我的淘宝】；
2、进入【我的订单】，下滑至【待评价】或点击【我的评价】；
3、找到目标订单，点击评价右侧的【下拉箭头】；
4、选择【修改评价】或【删除评价】，按提示完成操作。
5、若使用电脑端：登录淘宝官网，进入【我的淘宝】→【评价管理】→【给他人的评价】，找到对应订单后点击【修改】或【删除】按钮。
二、通过千牛工作台发送改评链接给买家
卖家无法直接干预评价内容，但可通过千牛工作台快速生成专属改评链接，引导买家在有效期内自主操作。该方式不依赖买家主动查找路径，提升沟通效率与修改成功率。
1、登录千牛工作台，进入【交易】→【订单管理】；
2、在【评价管理】中定位到含中差评的订单；
3、点击【复制改评链接】按钮；
4、将链接通过旺旺、短信或微信发送给买家，并说明修改意愿；
5、买家点击链接后将直接跳转至改评页面，可选择改为好评或删除评价。
三、针对恶意评价发起申诉（折叠处理）
当买家评价被认定为恶意时，卖家可向平台提交证据申请处置。根据《新电商法》及淘宝最新规则，平台不再支持直接删除评价，而是对确认成立的恶意评价作折叠处理，即该评价仍存在但不对外公开展示。
1、收集完整证据链，包括聊天记录、物流凭证、质检报告等，证明评价人存在索要财物、同行诋毁等行为；
2、进入【千牛工作台】→【客户服务】→【投诉维权】→【评价投诉】；
3、选择对应订单，上传证据并填写申诉理由；
4、提交后等待平台审核，审核周期通常为3–5个工作日；
5、申诉成立后，系统将对该条评价执行折叠，商品页及搜索页不再显示该内容。
四、电脑端单独删除评价中的图片/视频
评价文字内容不可单独编辑，但买家可在30天内通过电脑端删除已上传的图片或视频，以降低负面视觉影响。此操作不影响文字部分，也不改变评价类型（中/差评仍保留）。
1、使用电脑登录淘宝官网，进入【我的淘宝】→【评价管理】；
2、在【给他人的评价】中找到含图片/视频的评价；
3、将鼠标悬停于评价中的某张图片，右上角出现小X号；
4、点击该X号，确认删除单张图片；
5、重复操作可逐张删除，视频文件同理，仅限电脑端支持。
