需通过支付宝“卡包→证件”申领电子身份证，依托公安部CTID平台，经实名绑定与人脸识别生成具备法律效力的网证，支持试点城市身份核验。

如果您希望在支付宝中申领电子身份证以替代实体证件完成身份核验，则需通过支付宝“卡包”中的“证件”功能完成实名绑定与人脸识别。以下是具体操作步骤：

一、通过支付宝“卡包→证件”申领

该方式依托公安部CTID可信身份认证平台，由支付宝直接集成，申领后生成的“网证”具备法律效力，可在试点城市及支持场景中使用。

1、打开支付宝APP，点击首页右上角“卡包”入口。

2、在卡包页面向下滑动，找到并点击“证件”选项。

3、在证件列表中点击“身份证网证”或“申领电子身份证”按钮。

4、阅读并勾选《用户协议与隐私政策》，点击“同意协议并申领”。

5、按提示完成活体人脸识别（如眨眼、左右转头），系统实时比对公安人口库信息。

6、核验成功后，电子身份证即生成并自动保存至卡包，首页可直接查看动态二维码及身份信息页。

二、通过支付宝搜索直达申领入口

此路径适用于未在卡包中找到证件入口的用户，通过关键词检索快速定位官方服务，避免误入非授权小程序。

1、在支付宝首页顶部搜索栏输入“网证”或“电子身份证”。

2、在搜索结果中选择带有“官方”标识及公安部CTID认证图标的服务卡片。

3、点击进入后，跳转至申领页面，确认身份信息无误。

4、再次执行人脸识别验证流程，确保为本人操作。

5、验证通过后，系统提示“网证已开通”，并自动添加至卡包。

三、通过支付宝“我的”页面快捷申领

该方式适配新版支付宝界面逻辑，从个人中心出发，路径更符合高频用户操作习惯，减少层级跳转。

1、打开支付宝APP，点击底部导航栏“我的”。

2、在“我的”页面中查找并点击“证件”或“身份认证”模块（部分版本显示为“更多服务”下拉项）。

3、进入后选择“居民身份证网上功能凭证”，点击申领。

4、按页面指引完成手机号实名核验与二次人脸识别（部分用户需补充上传身份证正反面照片）。

5、提交后等待系统后台审核，通常1分钟内完成生成并同步至卡包。

四、网证使用方法

电子身份证生成后需主动调出二维码方可被扫码识别，每次使用均需进行安全校验，保障身份凭证不被冒用。

1、打开支付宝，进入“卡包→证件”，找到已申领的电子身份证。

2、点击证件条目，进入详情页后，点击“出示二维码”按钮。

3、系统将要求输入支付宝支付密码或进行指纹/面容验证以确认操作者为本人。

4、验证通过后，页面显示实时刷新的动态二维码，有效期通常为1分钟。

5、将该二维码对准酒店前台、政务自助机或高铁闸机等支持设备的扫码区，完成身份核验。

五、常见问题处理

申领过程中若出现失败提示，多数源于实名信息不一致或生物特征识别未通过，可通过以下方式排查修复。

1、检查支付宝账号是否已完成三要素实名认证（姓名、身份证号、本人银行卡）。

2、确保所用手机前置摄像头清洁，环境光线充足，避免逆光或强阴影干扰人脸识别。

3、如提示“公安库无匹配信息”，请确认身份证是否处于有效期内且未挂失、注销。

4、若多次人脸识别失败，可尝试切换网络环境（优先使用Wi-Fi），或卸载重装支付宝APP后重新申领。

5、对于衢州、杭州、福州等试点城市户籍用户，可尝试在申领页面查找“升级网证”选项，拓展使用权限。