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天猫规则有哪些?天猫商品发布规则包含哪些

陌浩大大_8677

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发布时间:2026-02-17 17:36:33

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来源于php中文网

原创

天猫商品发布须严格遵循五类规则:标题需含前置品牌名且禁用最高级用语;主图须为原创实物图、白底图、3C及能效标识图;详情页须填满属性并展示真实品牌信息;所有信息须与实物一致;发货须48小时内完成并及时响应咨询。

天猫规则有哪些?天猫商品发布规则包含哪些

如果您在天猫平台发布商品时遇到审核不通过、主图被拒或标题违规提示,则可能是由于未严格遵循平台现行发布的多项强制性规范。以下是依据2026年2月前最新生效规则整理的具体执行要求:

一、商品标题发布规则

标题是消费者搜索与系统识别商品类目的首要依据,必须准确反映商品本质,禁止添加无关修饰或虚假信息。违反将导致商品下架或搜索降权。

1、标题中必须包含品牌名与商品名称或型号/规格,且品牌名须置于商品名称或型号/规格之前。

2、不得使用“最大”、“最高”、“最好”、“最便宜”、“最低价”等最高级用语,如“全网最低价”“史上最强配置”均属违规。

3、标题中不得出现与实际情况不符的促销描述,例如商品未设置包邮则严禁出现“包邮”字样;未参与限时活动则不得标注“特价”“限时折扣”。

4、未经官方授权或未报名对应活动,不得在标题中使用“淘品牌”“先行赔付”“天猫直送”等平台专属标识词汇。

5、同一商品标题中仅允许出现一个品牌名称,禁止出现“XX款”“XX同款”“天堂款雨伞”等类比性表述。

6、不得堆砌热搜词或网络梗,如“凤姐同款”“犀利哥风”等与商品无实质关联的流行语。

二、商品主图发布规则

主图承担商品第一印象与平台视觉审核双重职能,系统对尺寸、背景、内容构成有硬性技术参数要求,不符合将直接拦截上传流程。

1、第一张主图可由商家自定义设计,但须为原创实物图,严禁盗用其他品牌官网图、电商详情页图或网图。

2、第二张主图必须为纯白底图,尺寸不小于310×310像素,禁止出现水印、边框、文字说明、促销标语及任何商家LOGO。

3、第三张主图须展示3C认证标志(适用于强制认证类大家电及小家电),标志需清晰可辨、无遮挡、无PS合成痕迹。

4、第四张主图须展示能效标识(适用于国家强制能效管理类商品),标识位置居中、完整、无压缩变形。

5、所有主图必须为正方形,建议上传分辨率不低于800×800像素;图片不得留白,不可拼接,不可含公司地址、客服电话等非商品信息。

三、商品详情描述规则

详情页是消费者决策核心信息源,平台要求关键属性完整、品牌信息可验证、服务承诺可追溯,缺失将影响搜索权重与转化率。

1、商品属性栏必须填写完整,包括但不限于品牌、型号、规格、材质、功能参数等,未填满属性将降低系统推荐概率。

2、详情页中必须至少有一张图片清晰展现品牌信息,形式包括:商品本体上的品牌LOGO、外包装盒上的品牌标识、吊牌上的品牌名称,三者满足其一即可,但禁止使用PS伪造。

3、电器城认证商家还须在详情页中完整填写“商品详情”“店铺服务详情”“常见问题”三大模块,缺一不可。

4、定制类、婚庆类商品可豁免部分品牌图要求,但须在发布时勾选对应类目标签,否则仍按标准执行。

四、商品信息真实性规则

所有对外展示信息须与实物完全一致,平台通过AI图像识别、OCR文本扫描及人工抽检三重机制进行合规校验。

1、商品图片必须真实拍摄,禁止使用滤镜过度美化、背景替换、局部放大虚化等误导性处理。

2、商品价格须符合市场合理区间,不得低于成本价销售,亦不得标注明显高于同类商品的虚高标价。

3、商品质量须符合国家强制性标准,如GB 4706.1(家用电器安全通用要求)、GB/T 19001(质量管理体系)等,入驻时需提供质检报告或认证证书。

4、商品描述中不得虚构功效、隐瞒缺陷、混淆概念,例如将“普通加湿器”描述为“医用级雾化设备”即属严重违规。

五、发货与服务履约规则

交易闭环中的履约环节已纳入平台信用考核体系,延迟发货、虚假物流、服务响应滞后将直接触发违约金与扣分机制。

1、除定制、预售等特殊情形外,商家须在买家付款后48小时内完成发货,以快递公司系统内揽收记录时间为准。

2、延迟发货订单,商家须向买家支付该商品实际成交金额30%的违约金,上限500元,以天猫积分形式发放。

3、商家须在旺旺咨询入口开通状态下,于工作日2小时内响应消费者咨询,非工作日须在次日首小时完成首次回复。

4、退换货服务须明确公示于详情页,包括是否支持“七天无理由”、是否包邮退回、是否提供上门取件等,未公示即默认适用平台基础服务标准。

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