若在12306为两人购票未获两张下铺，可启用铺位偏好并开启自动预选、使用可视化人工选铺连选、多人同行叠加下铺偏好连选，或利用老年旅客优先分配机制。
如果您在铁路12306平台为两人购票时希望同时获得两张下铺，但系统默认分配结果分散或未满足铺位需求，则可能是由于未启用铺位偏好、未选择支持选铺的车次，或操作流程中未触发多人连选机制。以下是解决此问题的步骤：
一、启用铺位偏好并开启自动预选
该方法通过账户级统一设定，在提交多人订单时由系统尝试批量匹配可用下铺，适用于所有支持铺位偏好的卧铺车次，且无需逐一手动点选。
1、打开铁路12306App，点击右下角“我的”，进入个人中心。
2、点击“设置”，选择“铺位偏好设置”。
3、在“硬卧”和“软卧”选项中，分别将下铺设为首选，并开启自动预选开关。
4、返回首页，查询车票时确保所选车次右侧带有黄色“铺”字标识。
5、添加两名乘车人并一次性提交订单，系统将在余票允许范围内自动为两人分配下铺。
二、使用可视化人工选铺功能连选两张下铺
该方式直接调出三维铺位图，可直观识别相邻或同车厢内多个下铺位置，支持一次操作锁定两张下铺，确保铺位连续性与空间便利性。
1、在车次列表中点击带“铺”字标识的列车，进入席位选择页。
2、点击页面顶部“选铺”按钮（非“预订”），加载铺位图界面。
3、待售下铺位于图示底部一行，编号末尾为奇数（如01下、03下），绿色格子表示可选。
4、依次点击两个相邻或同车厢内的绿色下铺格子（如“04车05下”和“04车07下”），两格均会高亮显示。
5、点击右下角“确认选铺”，系统即时绑定两张下铺并跳转至乘车人信息页。
三、多人同行叠加下铺偏好连选
该机制专为多人购票设计，系统在识别到≥2名乘车人且车次支持选铺时，自动推送连续下铺组合方案，提升整单下铺覆盖率与铺位协调性。
1、在添加乘车人环节，将两名乘车人一次性全部加入订单，不得分批或单独提交。
2、勾选“自动分配相邻铺位”选项（仅当车次支持且人数≥2时出现）。
3、进入选铺界面后，系统默认展示成对下铺组合，例如“03车01下+03车03下”或“06车11下+06车13下”。
4、核对车厢号与铺位编号无误后，点击“确定选择”，避免手动单点导致分散分配。
四、利用老年旅客优先分配机制指定两张下铺
铁路系统对年满60周岁的旅客实行下铺强制优先分配，若两名乘车人均符合年龄条件，系统将在余票充足时主动为其分配下铺，不依赖“铺”字标识车次。
1、确保两位乘车人身份证信息已录入12306账户，且系统识别其出生日期对应年龄均满60周岁。
2、在乘车人选择页勾选该两名旅客，系统将在订单生成阶段自动标记其为老年旅客。
3、提交订单前，若当前车次有下铺余票，系统将优先分配两张下铺并置顶显示。
4、无需额外开启偏好或点击选铺，但需注意该机制仅在余票充足且车次具备下铺供给能力时生效。
