必须先完成常用联系人添加与身份核验才能代购高铁票，具体包括线上App核验、短信转发核验、车站人工核验三种方式，核验通过后方可选人购票并开启服务信息推送。
如果您希望在12306平台为家人代购高铁车票，必须先完成常用联系人添加与身份核验，否则无法选择该人员参与购票。以下是具体操作路径：
一、添加并核验常用联系人信息
此步骤确保乘车人身份信息被12306系统认可，是代购票的前提条件。核验状态需达到“已通过”或“预通过”，方可参与正常购票流程。
1、打开铁路12306 App，登录您的账号后点击右下角的“我的”选项。
2、在“我的”页面中，点击“乘车人”（部分版本显示为“常用联系人”）。
3、点击右上角的“添加”按钮，准确输入家人的真实姓名、证件类型、证件号码及本人正在使用的手机号码。
4、系统向该手机号发送短信验证码，需在App内手动输入并提交，验证通过后状态更新为“已通过”。
二、通过短信转发方式完成核验
当乘车人已添加但状态为“待核验”时，可借助其手机接收并转发系统短信完成补充验证，适用于手机号未及时接收或初次验证失败的情形。
1、进入“我的”→“乘车人”，找到状态为“待核验”的家人信息，点击进入编辑页。
2、确认所填手机号为乘车人当前实际使用且能收发短信的号码。
3、点击“下一步”，系统提示将发送一条需手动转发的验证短信。
4、请家人打开短信应用，找到发件人为12306的原始短信，完整复制全部内容（含标点及空格）。
5、将该短信内容原样发送至12306指定号码12306（无需加区号或+86）。
6、返回App确认发送成功，状态将在5分钟内自动更新为“已通过”。
三、车站窗口人工核验
针对无法线上核验的情况（如证件为护照、港澳台通行证、姓名含生僻字、系统比对不通过等），需由代办人携带双方证件原件前往车站办理。
1、准备乘车人有效身份证件原件（居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）。
2、代办人须持本人有效身份证件原件到场登记。
3、前往任意铁路客运车站的人工售票窗口，说明办理“12306账户乘车人身份核验”业务。
4、工作人员现场查验证件并录入系统，核验完成后状态实时更新为“已通过”。
四、为家人完成高铁购票
常用联系人核验通过后，即可在购票环节直接勾选该人员，系统将按实名制规则生成对应车票。
1、返回App首页，点击“车票”进入购票页，填写出发地、目的地、出行日期。
2、点击“查询车票”，选择合适车次后进入订单确认页。
3、在乘客选择区域点击“选择乘车人”，从列表中勾选已核验通过的家人信息。
4、同一订单最多可选5名乘车人，勾选后点击右上角“完成”。
5、核对席别、座位偏好（如支持选座功能），确认无误后点击“提交订单”并完成支付。
五、确保家人及时接收购票信息
购票成功后，系统默认仅向购票人推送通知；若需让家人同步获知行程，必须在添加联系人阶段准确填写其手机号，并启用服务信息推送功能。
1、在“乘车人”列表中，点击家人的信息进入详情页。
2、检查手机号字段是否为家人本人正在使用的号码，如有误需编辑更正。
3、返回“乘车人”主页面，点击右上角“设置”（齿轮图标），开启“服务信息推送”开关。
4、购票成功后，系统将向该号码发送包含车次、时间、座位号等内容的服务短信。
