Skype for Business 不显示通话双方的实时IP地址，但可通过四种方式排查网络中断：一、解析Microsoft Graph callRecord的segments/sessions元数据；二、启用并分析客户端UCCAPI日志；三、在Teams管理中心调取脱敏的呼叫质量网络路径数据；四、用Wireshark抓包提取SIP/RTP中的原始IP与端口信息。

如果您在使用 Skype for Business 进行语音或视频通话时遭遇突然中断，且怀疑网络层存在异常，则可能需要核查参与方的网络路径信息。但需注意：Skype for Business 本身不向终端用户直接暴露通话双方的实时 IP 地址，也不在客户端界面或通话记录详情中显示原始源/目标 IP。以下是可操作的定位与排查路径：

一、检查通话记录中的 callRecord 元数据

Microsoft Graph 的 callRecord 对象虽不包含原始 IP 字段，但可通过解析会话（session）和段（segment）扩展获取部分网络上下文信息，例如媒体流类型、网络节点标识符及连接状态标记。这些字段有助于间接判断是否发生跨网段切换或 NAT 超时。

1、调用 GET /communications/callRecords/{id} 接口，确保请求中包含 $expand=segments,sessions 参数。

2、在返回的 segments 数组中，查找 mediaPath 属性下是否存在 networkPath 字段；若存在，其值为 Microsoft 内部路由标识符，非公网 IPv4/IPv6 地址。

3、检查每个 segment 的 connectionState 字段是否出现 disconnected 或 failed 状态，并比对对应 timestamp 与用户报告的中断时刻是否吻合。

二、启用并导出客户端日志（Windows 桌面版）

Skype for Business 客户端在开启诊断日志后，会在本地生成含网络连接事件的详细 trace 文件，其中可能包含 SIP 信令中携带的 Contact 头、Via 头所含的临时 IP 和端口，以及媒体协商（SDP）阶段的 candidate IP 列表。

1、启动 Skype for Business，按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，右键点击 Skype for Business 进程，选择“转到详细信息”。

2、在详细信息页中右键该进程，选择“打开文件所在位置”，进入安装目录下的 Logs 子文件夹。

3、确认日志记录已启用：在主界面点击“选项”→“高级”→勾选“启用日志记录”，然后重启客户端进行复现。

4、通话中断后，查找最新生成的 UCCAPI*.etl 文件，使用 Microsoft Message Analyzer 或 Windows Performance Analyzer 加载分析，筛选关键词 SIP 487、ICE timeout 或 media path failure。

三、通过 Teams 管理中心调取底层呼叫分析数据

若组织已启用 Microsoft Teams 呼叫分析（Call Quality Dashboard），管理员可在后台获取经脱敏处理的端到端网络指标，包括 jitter、packet loss、mosScore 及关联的边缘网络节点地理位置（如“Redmond Edge”、“Dublin Transit”），虽不显示具体 IP，但可定位区域性网络瓶颈。

1、以 Global Administrator 或 Teams Service Administrator 身份登录 https://admin.teams.microsoft.com。

2、导航至“Analytics & reports” → “Call quality dashboard” → “Search calls”。

3、输入用户 UPN 与大致时间范围，执行搜索后点击目标通话条目右侧的“View details”。

4、在“Network path”标签页中查看各 hop 的延迟分布、丢包率峰值及标注的网络区域代码，例如 EUN-01 表示欧洲北部第1号边缘节点。

四、使用网络抓包工具在本地捕获实时流量

在受控测试环境下，于通话发起端设备上运行 Wireshark 并过滤 SIP 与 RTP 流量，可直接提取原始 IP 地址、端口及 NAT 映射关系。此方法仅适用于具备本地抓包权限的 Windows/macOS 设备，且需提前配置环回接口或物理网卡监听模式。

1、下载并安装 Wireshark 最新版，启动后选择实际使用的网络接口（如 Wi-Fi 或以太网）。

2、在过滤栏输入 sip || rtp，点击开始捕获。

3、发起一次完整 Skype for Business 语音呼叫，待建立后主动挂断。

4、停止捕获，在数据包列表中查找 INVITE 请求帧，展开 SIP 协议树，定位 Via 头中的 received 参数值，该值即为本机外发 IP；再查找 SDP 内容中的 c=IN IP4 xxx.xxx.xxx.xxx 行，提取远端候选地址。