可通过千问APP“我的订单”入口查询历史点餐记录：登录后进入“我的”→“我的订单”，筛选或搜索定位订单，点击查看详情页；亦可跨端在淘宝/饿了么查找标注“千问AI点餐”的订单，或长按订单联系客服获取平台快照。
如果您已通过千问APP完成点餐，但无法快速定位某次订单的详细信息，则可能是由于未进入正确的账户订单管理入口。以下是查询历史点餐记录的具体操作步骤：
一、登录千问APP并进入“我的订单”
千问APP将所有已完成及进行中的点餐订单统一归集在个人中心的“我的订单”模块中，该路径为最直接、最稳定的订单入口，无需跳转第三方平台或外部页面。
1、打开千问APP，确保已使用注册手机号完成登录；
2、点击底部导航栏右下角“我的”标签；
3、在“我的”页面中，向下滚动查找并点击“我的订单”选项（图标为购物车+时钟组合）；
二、筛选与定位特定订单
系统默认按时间倒序展示全部订单，支持通过状态、时间范围和关键词缩小检索范围，避免手动翻页查找。
1、在“我的订单”页面顶部，点击“筛选”按钮；
2、勾选所需条件，例如“已完成”、“待支付”或“近7天”；
3、如需精确定位，可在页面顶部搜索框中输入商家名称（如“古茗”）、菜品关键词（如“珍珠奶茶”）或订单号后6位；
三、查看订单详情页内容
每笔订单均独立承载完整履约信息，包括下单时间、门店地址、菜品明细、支付方式、配送状态及通话记录摘要，所有数据均为实时同步生成。
1、在订单列表中，点击任意一条订单条目；
2、进入详情页后，可滑动查看“下单时间”、“门店地址”、“所点菜品及数量”、“实付金额”；
3、若该订单由AI代拨电话完成预订，页面底部将显示“AI通话记录”卡片，点击可展开原始语音转文字内容；
四、通过阿里系账号跨端同步查询
千问APP与淘宝闪购、饿了么（阿里生态内已打通）共享订单底层ID体系，用户可通过任一阿里系App反向关联千问点餐记录。
1、打开淘宝App，进入“我的淘宝” → “我的订单”；
2、点击右上角“筛选”，选择分类为“外卖/到店”；
3、在结果中识别订单来源标注为“千问AI点餐”的条目，其右侧显示的订单号与千问APP内完全一致；
五、调取客服侧后台订单快照
当订单出现异常（如未收到AI通话确认、状态长期卡在“准备中”），系统允许用户触发人工核验通道，直接调取平台侧保存的原始订单快照。
1、返回千问APP“我的订单”，长按目标订单条目3秒；
2、弹出菜单中选择“联系客服核验”；
3、在对话窗口中输入“请提供该订单的平台侧快照（含时间戳、商户ID、AI指令原文）”，系统将在10秒内自动推送结构化数据卡片；
