可通过12306 App、官网、自助售票机或人工窗口四种方式获取报销凭证：App和官网可下载带监制章的电子发票，自助机和窗口适用于不同乘车日期及特殊情形。
如果您已完成铁路12306购票并乘车，需获取具备报销效力的电子凭证，则可通过官方渠道直接下载符合税务规范的电子发票。以下是多种合规、可操作的领取方式：
一、通过12306手机App下载电子发票
该方式为当前主推路径，适用于2025年10月1日及之后乘车的全部行程，生成的PDF或OFD格式文件含国家税务总局监制章，法律效力等同纸质发票，支持重复下载、邮箱发送与本地保存。
1、打开铁路12306官方App，使用乘车人本人实名认证账号登录。
2、点击底部导航栏“我的”，进入个人中心页面。
3、在“常用功能”区域点击“电子发票”入口（若未显示，可依次点击【我的】→【订单】→【本人车票】，在订单详情页查找【申请电子发票】按钮）。
4、系统自动列出行程结束、退票或改签完成且在180天内尚未开票的订单，勾选目标行程。
5、点击“开具”（单条）或“批量开具”（多条），进入信息填写页。
6、准确填写购买方名称（发票抬头）及统一社会信用代码（税号）；如为个人报销，选择“个人”类型，系统将自动填充购票人姓名。
7、核对车次、日期、票价、邮箱地址等信息无误后，点击“提交”→“确认”，页面提示“开具成功”。
8、返回“已开票”列表，点击对应行程，选择“发票预览/下载”，保存为PDF或OFD格式至手机本地存储。
二、通过12306官网下载电子发票
该方式面向习惯使用电脑端操作的用户，与App数据实时同步，支持集中管理、批量导出及精准打印设置，适合单位财务统一处理多张发票。
1、访问中国铁路12306官方网站（https://www.12306.cn），使用购票时绑定的同一账号密码登录。
2、鼠标悬停或点击页面右上角“我的12306”，在下拉菜单中选择“电子发票”。
3、进入电子发票管理页，在“待开票行程”列表中勾选符合条件的订单（行程结束或退改签后180日内）。
4、按提示填写完整开票信息：企业抬头须与税务登记名称完全一致，税号须为15位或17位统一社会信用代码。
5、核对车次、发到站、票价、乘车人等行程信息无误后，点击“提交”。
6、跳转至成功页后，点击“下载电子发票”按钮，选择PDF或OFD格式保存至电脑本地。
三、通过车站自助售票机获取纸质报销凭证（仅限特定情形）
该方式适用于未提前申请电子发票、确需现场纸质材料，或2025年9月30日及之前乘车但未及时打印的情形。所打印凭证为“铁路电子客票报销凭证”，印有税务监制章及唯一发票编号，每张行程仅限打印一次，遗失不补。
1、前往任意高铁站或火车站内的自助售（取）票机区域，寻找标有“取报销凭证”或“打印凭证”的设备。
2、点击屏幕主界面的“取报销凭证”选项。
3、将购票时使用的乘车人本人有效身份证件原件放置于感应区进行识别。
4、系统自动列出该证件下符合条件的行程，选择对应车次及日期后点击确认。
5、设备输出一张蓝色纸质凭证，印有“仅供报销使用”字样、二维码、发票代码及税务监制章。
四、通过车站人工窗口办理报销凭证
该方式适用于所有乘车日期，特别适合老年人、脱网人群、证件信息异常、需处理退改签费用或系统识别失败等复杂情况，工作人员可现场核查并提供协助。
1、携带购票时使用的有效身份证件原件前往任意办理客运业务的火车站人工售票窗口。
2、向工作人员说明需打印“铁路电子客票报销凭证”或协助开具电子发票。
3、工作人员核实身份及订单状态后，对2025年9月30日前行程可直接打印纸质凭证；对10月1日后行程将提供“扫码开票单”。
4、如获得扫码开票单，请使用12306 App扫描单上二维码，按提示补全发票抬头信息即可完成电子发票开具。
5、若涉及退票费、改签费等附加费用，窗口可一并开具对应金额的电子发票。
