需登录螃蟹APP进入“我的订单”查看保障服务模块中的包赔协议，或通过客服中心搜索“终身包赔规则”获取总则文档，亦可在电子合同附件及官网服务协议专栏查阅《终身找回包赔服务协议（V3.2版）》。
如果您在螃蟹交易平台完成账号交易后，希望确认是否已激活包赔服务或查阅具体保障条款，则需定位到订单绑定的协议文本。以下是查看包赔协议及了解终身找回包赔服务规则的操作路径：
一、在订单详情页查看已激活的包赔协议
每笔完成交付的交易，其对应的包赔服务类型（如免费包赔、双倍包赔、实名包赔等）均以电子协议形式绑定于订单中，该协议具备法律效力且可实时调阅。
1、打开螃蟹交易平台APP，登录买家账号；
2、进入【我的】→【我的订单】，找到目标交易订单；
3、点击该订单进入详情页，向下滚动至“保障服务”模块；
4、点击【查看包赔协议】按钮，系统将加载PDF格式电子协议，含服务范围、赔付标准、免责情形及生效时间等全部条款；
5、协议末尾处明确标注“本协议自订单确认收货且完成换绑后即时生效，有效期覆盖账号全生命周期”。
二、通过客服中心入口调取通用包赔规则文档
平台将终身找回包赔的核心规则统一归档为《螃蟹平台账号找回包赔服务总则》，该文档不依附于单个订单，适用于所有开通包赔服务的买家，内容涵盖追回时限、证据要求、赔付触发条件等基础规范。
1、在APP首页右上角点击【客服中心】图标；
2、在搜索栏输入关键词“终身包赔规则”，系统自动推送官方文档链接；
3、点击链接进入H5页面，页面顶部显示文档更新时间为2026年1月1日；
4、下滑至“第三章 服务生效与终止”部分，重点阅读第十二条：“若买家未违反《账号安全使用规范》，且找回事件发生于交易完成之后，则包赔服务持续有效，不受账号持有时长限制”；
5、点击页面右上角【下载PDF】按钮，保存本地用于离线查阅。
三、在交易合同签署环节同步获取协议快照
买家在验号无误、完成换绑操作后，系统强制引导签署电子合同。该合同内嵌包赔服务附件，为交易全程提供双重法律依据，其内容与订单页协议完全一致，但支持即时截图存证。
1、进入交易专属群组，等待客服发送【签署合同】弹窗；
2、点击弹窗进入合同签署页，页面左侧为《买卖合同》正文，右侧标签栏切换至【附件二：包赔服务条款】；
3、逐条查看附件内容，特别注意加粗标红条款：“终身包赔不设次数上限，同一账号发生多次找回事件，每次均独立启动15日追回期与赔付流程”；
4、完成电子签名后，系统自动生成带时间戳的合同快照，点击【保存截图】按钮，图像中包含“签署时间：2026-01-30 04:16:22”水印信息。
四、访问螃蟹官网服务协议专栏查阅原始文本
平台将全部服务类协议集中托管于官网“法律声明”二级栏目下，其中《账号找回包赔服务协议》为独立文件，由金华市博淳网络科技有限公司作为甲方发布，具备对外公示效力。
1、使用手机浏览器访问螃蟹游戏服务网官网（crabgame.com）；
2、页面底部点击【服务协议】→【账号保障类协议】；
3、在列表中找到标题为《螃蟹平台终身找回包赔服务协议（V3.2版）》的文件；
4、点击进入后，核对页面左上角显示的协议编号：CB-PCP-202601-003；
5、使用浏览器“查找”功能搜索关键词“终身”，定位至第二条定义：“本协议所称‘终身’指自协议生效之日起，至该账号在腾讯、网易、米哈游等合作厂商体系内注销之日止”。
