1月26日，豆包手机助手官方发布声明：“我们充分重视并理解公众对手机助手在安全与隐私保护方面的关切。豆包手机助手始终坚持‘用户授权、合法合规’的基本原则，所有功能调用均以用户明确授权为前提，且仅限于实现当前任务所必需的最小权限范围。在云端处理用户手机屏幕内容时，严格贯彻‘不存储、不训练’的核心准则；数据全程采用高强度加密传输，使用环节配备多重安全防护机制，切实保障用户隐私权益不受侵害。”
“豆包手机”
据CNMO获悉，针对网络流传的“豆包手机助手可绕过认证直接查询银行卡余额并读取用户敏感信息”等不实说法，豆包手机助手官方此前已作出澄清。其强调，在涉及银行类App的操作流程中，豆包手机助手不具备跳过身份核验的能力——包括但不限于密码输入、人脸识别、活体检测等银行App强制要求的真人验证环节，均需用户亲自完成。此外，查询银行卡余额等功能仅在用户主动发起请求并完成完整授权后方可执行，任何关键操作前均须经用户手动确认，确保知情权与控制权始终掌握在用户手中。
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值得关注的是，豆包手机助手此前还发布了《关于优化AI操控手机能力的说明》，对部分高风险或易引发误用的场景进行了针对性调整，涵盖但不限于：限制刷分及刷激励类行为的应用场景、强化金融类应用的操作管控，以及适度收紧部分游戏类应用的自动化交互支持。
其中，在金融类应用管理方面，官方指出：鉴于银行App、第三方支付平台等涉及用户资金安全的核心场景高度敏感，尽管现有机制已在每次敏感操作前设置用户授权环节，但出于更审慎的安全考量，豆包手机助手将阶段性暂停对上述金融类App的自动化操作支持。与此同时，团队正积极与主流金融机构及应用厂商展开沟通协作，致力于推动建立统一、透明、可验证的AI辅助操作安全规范与技术标准。
