需通过电脑端百度商家后台完成关店及退款申请：先登录后台，再进店铺设置提交关店申请；公示期满后按短信链接进入退款页面申请退款；财务审核通过后资金原路退回。
如果您已完成百度优选店铺的经营并希望退还保证金，需通过百度商家后台完成关店及退款申请流程。该流程必须在电脑端操作，手机端不支持相关功能。以下是具体操作步骤：
一、登录百度商家管理后台
百度优选店铺保证金退还的前提是进入官方商家管理后台，该后台仅支持电脑端访问，且需使用注册时绑定的账号登录。若密码遗忘，可通过短信验证码方式临时登录。
1、打开浏览器，在地址栏输入百度商家版官网网址（含“ark”标识的页面）。
2、点击右上角“登录”，输入手机号及验证码或账号密码完成身份验证。
3、登录成功后，确认页面左上角显示“百度优选”或“店铺管理”入口，表明已进入正确后台。
二、进入店铺设置并发起关店申请
关店是触发保证金退还流程的必要前置动作，系统将在关店申请提交后启动公示期。未完成关店操作，无法进入退款环节。
1、在后台首页左侧导航栏中，点击店铺选项。
2、进入后选择店铺设置，再点击关店按钮。
3、系统将弹出关店条件确认页，需逐项核对：无未完结订单、无未处理纠纷、无待审核资质等。
4、勾选同意《关店协议》，点击提交关店申请。
三、等待关店公示期结束
公示期为系统强制执行阶段，用于保障消费者及平台权益。公示期内不可撤销关店申请，且保证金暂不释放。
1、公示期时长依据店铺状态而定：无交易订单的店铺为7个自然日，有历史订单的店铺为30个自然日。
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2、公示开始后，您将收到百度平台发送的短信通知，内含公示起止时间及后续操作指引。
3、公示期间请勿重复提交关店或退款申请，避免系统判定为异常操作。
四、登录指定页面申请保证金退款
公示期满后，系统自动开通退款入口，但需按短信提示访问独立结算页面，而非原商家后台。
1、查收百度发送的短信，其中包含带有“refund”参数的专属退款链接。
2、点击链接跳转至退款专用页面，该页面域名与主后台不同，需重新验证身份（通常为短信二次校验）。
3、在退款页面中，点击申请退款，系统将自动带出可退金额及绑定收款账户信息。
4、核对银行账户/支付宝账号是否与开店时预留一致，确认无误后点击提交退款申请。
五、确认财务核算并等待到账
退款申请提交后，百度财务部门将进行人工复核，重点核查是否存在未结清费用、违约金扣减或平台处罚记录。
1、财务审核通常在3个工作日内完成，期间您可在退款页面查看审核进度状态。
2、审核通过后，系统显示“退款已发起”，资金将按原支付路径退回：微信支付渠道退至微信零钱，银行卡支付退至原卡号。
3、到账时间依支付通道而异，微信零钱一般为实时到账，银行卡通常为1–3个工作日。
