菜鸟裹裹提供四种寄件方式：一、APP内上门取件，线上填单、匹配快递员并生成取件码；二、支付宝内通过“我的快递”跳转至菜鸟裹裹，选择菜鸟驿站寄件；三、选择到付，由收件人支付运费并勾选规则确认；四、指定顺丰等快递公司，支持保价、代收等定制服务。
一、APP内“上门取件”下单
该方式适用于希望快递员直接上门收取包裹的用户，系统自动匹配附近取件员并生成取件码，全程线上闭环。
1、打开菜鸟裹裹APP，在首页点击【我要寄件】或【寄包裹】按钮。
2、依次填写寄件人姓名、电话、详细地址；收件人姓名、电话、详细地址。
3、在“物品信息”栏选择常用品类（如文件、衣物、电子产品）或手动输入“其他”并描述物品名称与数量。
4、预估包裹重量：若不确定，可填1千克左右作为初始值，实际计费以快递员现场称重为准；体积较大物品（如被子、枕头）建议勾选“按体积计费”并输入长宽高。
5、选择“上门取件”，设定期望取件时间段（如“今天14:00–16:00”），点击【下一步】。
6、核对订单信息无误后，选择支付方式（在线支付或到付），点击【立即下单】。
7、下单成功后，页面显示取件员姓名、电话及六位数字取件码，切勿提前向未确认身份的人员透露取件码。
二、支付宝内集成路径下单
无需单独安装APP，适合已习惯使用支付宝且临时寄件的用户，依托菜鸟驿站服务网络实现快速跳转与履约。
1、打开支付宝APP，点击右上角【更多】进入应用中心。
2、在搜索框输入“我的快递”，进入【我的快递】服务页。
3、点击【寄件】，系统自动跳转至菜鸟裹裹寄件流程。
4、选择【菜鸟驿站】为服务提供方，从地图或列表中选取距离最近、营业中的驿站。
5、填写寄件人与收件人信息，注意收件地址需支持菜鸟驿站派送范围。
6、点击【下一步】生成预约单，页面提示“前往驿站寄件”，同时显示驿站地址、联系电话及营业时间。
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7、携带包裹及身份证（部分驿站需人脸认证），按预约时间抵达驿站完成面单打印与交寄。
三、选择“到付”下单方式
适用于由收件人承担运费的场景，下单时即锁定付款责任方，系统同步计算基础运费并提示可能产生的额外服务费。
1、在填写完寄件与收件信息后，进入“支付方式”选项页。
2、点击选择【到付】，页面将弹出说明：“运费由收件人签收时支付，若拒收则寄件人承担往返运费”。
3、输入代收金额（仅限正整数），该金额将与运费合并向收件人收取。
4、确认订单前，系统显示预计运费区间，务必勾选“我已知晓到付规则”复选框，否则无法提交。
5、点击【下单】，订单状态变为“待取件（到付）”，取件员接单后将同步获知到付标识。
6、快递送达时，收件人须通过微信/支付宝扫码或现金方式完成支付，快递员方可交付包裹。
四、指定快递公司下单（如顺丰）
当对时效、服务或保价有明确要求时，可在菜鸟裹裹平台直选品牌快递，享受统一入口下的差异化运力调度。
1、在菜鸟裹裹APP首页点击【寄件】，进入寄件引导页。
2、在“选择快递公司”步骤中，滑动列表或点击“全部快递”找到并选择“顺丰速运”图标。
3、填写寄件与收件信息时，系统自动加载顺丰面单字段，包括是否保价、是否代收货款、是否需签收回单等选项。
4、选择“上门取件”，设定时间后点击【下一步】，页面显示顺丰专属取件价格（通常高于普通快递）。
5、确认费用无异议后，点击【立即下单】，系统生成顺丰电子面单并支持一键下载或发送至邮箱。
6、快递员上门时，需当面核对物品与保价声明，面单打印后由寄件人签字确认。
