2025年家电线下渠道承压明显，传统实体门店持续受困于备货周期冗长、资金占用高企及库存滞销等运营难题。针对行业共性存在的供应链低效与资金周转紧张两大瓶颈，海尔专卖店提出破局方案——“统仓toc”创新模式。
12月27日，在以“全域ToC全栈创新”为主题的29周年庆典上，海尔专卖店正式发布2025年度关键运营成果：全国超80%的区县级合作客户已全面落地“统仓ToC”。与此同时，专卖店整体零售规模实现逆势上扬，主打产品线“海尔麦浪套系”跃升为行业现象级爆款，全年新增销售触点突破2800个。
“统仓ToC”模式直击门店库存积压与现金流紧张的核心痛点。依托升级后的“新巨商汇”数字化平台及智能预测模型工具，该模式向终端门店提供涵盖“备货、交付、服务、结算”四大环节的无忧保障体系，并同步兑现“产品、政策、兑现节奏、收益回报”四项确定性承诺，切实推动降本、提质、增效。据海尔专卖店官方披露，2025年该模式助力平均销售费率同比下降1.1个百分点；单品SKU运营效率提升14.7%；订单响应时效加快10%。
真实运营数据印证了“统仓ToC”的落地实效。以福州伟诚海尔专卖店为例，上线该模式后，其ToC直连订单占比达96%；全年在仓储、人力及物流车辆等方面的综合成本降低超30万元。另据其乡镇网点反馈，82%的订单通过统仓ToC完成，零售目标达成率高达138%，2025年整体零售额同比增长20%。
面向未来，海尔专卖店将以“统仓ToC”为支点，系统性重构线下商业逻辑。庆典现场明确宣布：2026年上半年，“统仓直达”“跨境配送”等进阶服务能力将分批上线，进一步压缩履约链路、降低客户资金门槛、优化用户送装一体化体验。
从2025年逆周期稳健增长，到2026年加速服务纵深拓展，海尔专卖店正借力“统仓ToC”，助力线下门店摆脱库存管理桎梏。随着更多智能化、场景化服务功能陆续启用，这一模式将持续激活实体渠道的零售动能，加速驱动家电零售迈向更敏捷、更精准、更高效的数字化新阶段。
