抖音商城店铺风控等级需通过抖店后台【店铺】→【风险诊断】查看，或查站内信“风险提醒”、账户中心信用分（≤60分为受限级，≤40分为高危级），亦可联系在线客服人工核验。
如果您在抖音商城经营店铺，但无法明确当前账号所处的风险管控级别，则可能是由于风控等级未在常规页面直接展示或入口较隐蔽。以下是查询抖音商城风控等级的具体方法：
一、通过抖店后台“风险诊断”中心查看
该路径是平台官方指定的风险状态集中展示区域，可实时反映账号是否存在经营异常、资质缺失或行为违规等风控信号。
1、使用电脑端登录抖店商家后台（https://fxg.jinritemai.com）。
2、在左侧导航栏依次点击【店铺】→【风险诊断】。
3、进入页面后，系统将自动加载当前店铺的综合风险评分及各维度诊断结果，包括商品、物流、服务、资质四类模块。
4、若存在中高风险项，对应模块会显示“存在风险”或“需整改”状态标识，并附带具体问题描述与最后检测时间。
二、通过站内信获取风控等级通知
当平台完成一次全量风控扫描并判定等级变化时，会主动向商家推送结构化通知，其中包含当前风控等级及关键依据。
1、登录抖店后台，在右上角点击【消息】图标（铃铛形状）。
2、筛选类型为【系统通知】或【风险提醒】，查找标题含“风险诊断结果”“风控等级更新”字样的最新消息。
3、点开通知详情页，可查看本次评估对应的风控等级（如：正常、关注、受限、高危），以及触发该等级的核心指标项。
4、部分通知末尾会提供“查看详情”跳转链接，直达风险诊断报告页。
三、通过“账户中心”查看信用分关联状态
风控等级虽不直接显示为“一级/二级”，但与信用分强绑定；信用分低于阈值即自动触发对应等级限制措施，该分值可在账户中心验证。
1、进入抖店后台，点击顶部导航栏【账户中心】。
2、在子菜单中选择【信用分管理】或【违规记录】。
3、页面顶部显示当前总信用分，下方列出近30天扣分明细及对应违规类型。
4、若信用分≤60分，系统已默认将账号纳入“受限级”风控管理范围；若≤40分，则属于“高危级”处置名单，部分功能将被强制关闭。
四、通过商家客服通道人工核验
当系统界面未显示明确等级标签，且风险诊断页无更新记录时，可通过官方客服通道请求人工复核并反馈当前风控等级归属。
1、在抖店后台右下角点击【在线客服】按钮。
2、输入关键词“风控等级查询”或“我的店铺是否被降级”，触发智能分流。
3、选择“转人工服务”，向客服提供店铺ID及主体营业执照号后四位。
4、客服将在5分钟内返回确认结果，包括当前所属风控等级及最近一次等级变更日期，回复中会明确标注“正常级”“关注级”“受限级”或“高危级”字样。
