若客户名单杂乱，需按业务属性分组管理：一、新建分组；二、移动客户至分组；三、编辑重命名分组；四、用标签辅助筛选；五、导出备份分组信息。
如果您在使用旺商聊APP过程中发现客户名单杂乱、难以快速定位目标联系人，则很可能是由于客户未按业务属性进行有效分组。以下是管理分组客户名单的具体操作路径与实用要点：
一、新建客户分组
通过创建结构化分组，可将客户按合作阶段、行业类型或采购频次等维度归类，便于后续批量操作与定向沟通。
1、打开旺商聊APP，进入底部导航栏的“联系人”页面。
2、在联系人列表右上角点击“+”号按钮，选择“新建分组”选项。
3、在弹出的输入框中填写分组名称，例如“高意向客户”、“已成交客户”或“行业-服装类”，点击确认完成创建。
二、将客户移入指定分组
分组建立后需将已有联系人归类至对应分组，系统支持单选或多选批量移动，确保客户归属清晰可溯。
1、在“联系人”列表中长按某位客户头像，或勾选多位客户前的复选框。
2、点击屏幕底部出现的“移动到分组”按钮。
3、从弹出的分组列表中选择目标分组，确认后该客户即被同步归入该分组，原“全部联系人”列表中仍保留其记录。
三、编辑与重命名客户分组
当业务策略调整或客户特征发生变化时，需及时更新分组名称与成员构成，避免标签失效或误导判断。
1、进入“联系人”页，点击顶部“分组”标签切换至分组视图。
2、在目标分组右侧点击“…”更多操作图标。
3、选择“重命名”修改分组名称，或选择“管理成员”增删客户。
四、使用标签辅助分组筛选
旺商聊支持为单个客户添加多个标签，与分组形成交叉维度管理，提升客户识别效率与服务颗粒度。
1、点击某位客户头像进入其详情页，找到“添加标签”入口。
2、可从系统预设标签（如“询盘未回复”“VIP客户”）中勾选，也可手动输入新标签并保存。
3、返回联系人列表后，点击顶部“筛选”按钮，可按标签组合条件（如“标签=A且标签=B”）快速定位复合型客户。
五、导出与备份分组客户信息
为防范数据异常丢失或迁移设备需要，建议定期导出关键分组的客户基础信息用于本地存档。
1、进入“联系人”→“分组”，选择需导出的分组。
2、点击右上角“…”更多操作”，选择“导出客户列表”。
3、系统将生成含姓名、备注名、最后互动时间的CSV格式文件，自动保存至手机“旺商聊/backup”目录下。
