如扣分记录与实际驾驶行为不符，应立即申诉：一、通过12123 APP在线提交违法消除申请；二、前往交警大队窗口提交书面复议；三、向上一级公安机关法制部门提起行政复议。
如果您在交管12123 APP中查询到扣分记录与实际驾驶行为不符，例如未驾车却显示扣分、同一违章重复记分、或因号牌录入错误导致他人违法被记在您名下，则需立即启动异议申诉程序。以下是具体操作步骤：
一、通过12123 APP在线提交交通违法消除申请
该方式为最快捷、全流程线上办理的申诉路径，适用于已确认违法记录但对记分有异议的情形，系统支持实时上传证据并追踪审核进度。
1、打开“交管12123”APP，登录本人实名注册账号。
2、点击首页下方“违法处理”栏目，进入后选择存在扣分异议的具体违法记录。
3、在违法详情页中查找并点击“申请陈述和申辩”或“交通违法消除申请”按钮（部分城市界面显示为“申诉”）。
4、按提示选择申诉原因类别，包括：车牌号码录入错误、车辆被套牌、避让特种车辆、信号灯故障、大车遮挡视线、逾期未收到通知等法定可申诉情形。
5、在“申诉说明”栏中清晰描述事实经过，注明时间、地点、车辆状态及扣分依据缺失点，务必引用《道路交通安全法》或《道路交通安全违法行为处理程序规定》相关条款。
6、上传有效证据材料：行车记录仪视频（需含完整时间戳及前后10秒画面）、现场照片（含号牌、信号灯、标线、周边参照物）、停车缴费凭证、导航轨迹截图、高速ETC通行记录、小区门禁出入记录等。
7、确认信息无误后点击“提交”，系统生成受理编号，可在“网办进度”中实时查看审核状态。
二、前往违法发生地交警大队窗口提交书面复议申请
当线上申诉被驳回、证据材料需原件核验、或涉及多起复杂记分争议时，应携带法定文书至执法机关现场办理行政复议，确保申诉效力具备法律程序完整性。
1、先至违法发生地或车辆登记地交警支队违法处理大厅完成该笔违法的罚款缴纳与记分确认流程，同时向工作人员索取《公安交通管理行政处罚决定书》及《行政复议申请表》。
2、如实填写申请表，重点在“撤销理由”栏逐条列明：车辆未驶入该路段的时空证据链、同一时间同地点重复抓拍且车辆未移动、号牌字符明显不符（如“S”录为“5”、“O”录为“0”）、执法设备未按规定年检或校准等客观事由。
3、准备齐全以下材料原件及复印件：身份证、驾驶证、行驶证、处罚决定书、证据材料（如监控调取申请书、第三方平台定位记录、车辆维修进场单等）。
4、将填妥的申请表与全部材料递交至交警大队行政复议受理窗口，工作人员现场登记并出具《行政复议受理回执》。
5、自提交之日起，公安机关须在15个工作日内作出复议决定，并通过短信或APP推送通知结果。
三、向属地公安机关法制部门提起行政复议
若前两种途径均未获支持，且申请人确有充分证据证明记分行为违反法定程序或事实认定错误，可依据《中华人民共和国行政复议法》向上一级公安机关法制机构申请层级复议，此为法定救济终局程序之一。
1、获取交警大队出具的《不予撤销违法决定书》或复议维持决定文书。
2、在收到该文书之日起60日内，向其上一级公安机关（如：区交警大队对应市交警支队；市交警支队对应省公安厅交通管理局）法制处提交行政复议申请。
3、申请书中须载明：申请人基本信息、被申请人名称、具体行政行为内容、不服理由、法律依据及全部证据目录。
4、同步提交身份证复印件、原处罚决定书、前期申诉材料及新补充证据（如司法鉴定机构出具的号牌图像比对报告、电子警察设备检测合格证书调取申请等）。
5、公安机关法制部门受理后，将组织案件听证或书面审查，并在法定期限内作出复议决定，撤销错误记分将同步更新至全国公安交通管理综合应用平台。
