杉果游戏平台无需实名即可浏览、加购、看资讯和发帖，但购买需Steam/Epic激活的游戏、领取部分兑换码及申请已激活游戏退款时必须实名；仅支持大陆身份证二要素认证，信息不可自行修改。

杉果游戏平台目前不需要强制实名认证才能浏览、加购、查看资讯或参与社区讨论，但完成实名是购买并激活部分游戏的必要前提——尤其是受国家版号监管、需接入国内合规发行渠道的国产或引进版游戏。

哪些操作必须实名？

以下情况会触发实名要求：

• 下单购买需绑定Steam/Epic等平台账号的游戏（如《无限机兵》《猫咪斗恶龙3》），系统会在支付前跳转实名页面；
• 领取部分厂商联合发放的兑换码（如WePlay文化展合作福利），后台校验身份信息；
• 申请售后退款时，若订单涉及已激活游戏，客服可能要求补传实名信息以核验账户权属。

实名方式和材料要求

杉果采用标准的“姓名+身份证号”二要素认证，不采集人脸或银行卡信息：

Temu欧洲站-退货退款

Temu 欧洲站电商退货退款API，通过 LinkFox 网关转发 Partner EU Returns & Refunds / 售后退货退款 相关后台/Temu 接口（退货申请、退款、售后单查询与处理等），接口将按 Partner 文档逐条接入。当用户提到 Temu EU 退货、退款、售后退货、return...

下载

• 支持中国大陆二代居民身份证，暂不支持港澳台居民来往内地通行证、护照等其他证件；
• 填写信息需与你后续绑定的Steam/Epic账号注册人一致（非强制同步，但建议统一以防激活异常）；
• 实名信息仅用于合规存档，不会公开，也不会用于营销推送。

没实名会影响什么？

未实名用户仍可正常使用大部分功能：

• 正常浏览首页推荐、榜单、折扣专区（如史低¥53.50的《猫咪斗恶龙3》）；
• 加入心愿单、收藏果帖、在社区发帖交流；
• 领取通用优惠券、参与抽奖活动（如感恩节特惠、G-STAR联动福利）。

唯一限制是：无法完成最终支付环节，或支付成功后无法跳转至对应平台完成游戏绑定与下载。

实名后还能改吗？

实名信息一旦提交，不可自行修改或解绑。如身份证过期、信息有误，需联系杉果客服（App内「我的→在线客服」入口）人工处理，提供新旧证件照片及说明。