Windows 11可通过启用远程桌面、使用轻松连接或快速助手实现远程协助。首先在设置中开启远程桌面，再通过“远程协助”生成安全代码邀请他人，或使用“快速助手”登录微软账户共享屏幕；同时需在防火墙中允许“远程协助”和“远程桌面”通过专用和公用网络，确保连接正常。
如果您需要他人帮助解决电脑问题，或想为他人提供技术支持，Windows 11 自带的远程协助功能可以实现屏幕共享与远程控制。以下是操作步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、启用远程桌面功能
在使用远程协助前，必须先开启系统中的远程桌面设置，以允许外部连接请求。此步骤是所有远程连接的基础配置。
1、按下 Win + I 快捷键打开“设置”应用。
2、点击左侧的“系统”，然后在右侧找到并选择“远程桌面”。
3、将“远程桌面”开关切换至“开”的状态。
4、在弹出的安全提示窗口中点击“确认”完成启用。
二、通过轻松连接请求帮助
使用“轻松连接”方式可以快速生成一个临时会话邀请，便于信任的联系人安全地连接到您的电脑进行协助，无需复杂的账户配置。
1、在任务栏搜索框中输入“远程协助”，然后选择“邀请某人连接到您的电脑并帮助您”。
2、选择“使用轻松连接”选项启动邀请流程。
3、系统将生成一个六位数的安全代码和有效期信息。
4、通过电话或即时通讯工具将安全代码告知您信任的帮助者。
5、帮助者需在有效期内使用该代码建立连接请求，您确认后即可开始共享桌面。
三、使用快速助手获取或提供帮助
快速助手是Windows 11集成的现代远程协助工具，提供更流畅的连接体验和更高的安全性，支持屏幕共享与远程控制。
1、在“开始”菜单中搜索并打开“快速助手”应用。
2、登录与当前系统绑定的微软账户以确保功能正常运行。
3、若要获取帮助，选择“获取帮助”，然后点击“使用安全代码共享我的屏幕”。
4、系统将显示一个一次性使用的安全代码及过期时间。
5、将该代码提供给协助人员，对方在自己的快速助手中选择“帮助他人”并输入代码即可发起连接。
6、当连接请求到达时，您需要在本地确认“允许”以建立远程会话。
四、配置防火墙允许远程协助通信
即使启用了远程协助功能，Windows Defender 防火墙仍可能阻止连接。必须确保相关规则被允许，以保障通信畅通。
1、打开“控制面板”，进入“Windows Defender 防火墙”设置界面。
2、点击左侧的“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。
3、在应用列表中找到“远程协助”和“远程桌面”。
4、确保这两项在“专用”和“公用”网络下的复选框已被勾选，如未勾选则手动启用。
5、点击“确定”保存设置。
