无法登录vivo账号时，可通过手机号、邮箱、密保问题、已登录设备或人脸识别五种方式找回密码，具体步骤依次为：访问官网选择对应验证方式，输入信息并重置密码；或在已登录设备中直接修改密码。

如果您无法登录vivo账号，可能是因为密码遗忘或输入错误。以下是找回vivo账号密码的详细步骤：

本文运行环境：vivo X100 Pro，Android 14

一、通过绑定的手机号找回

如果您的vivo账号绑定了当前可用的手机号码，可以通过接收短信验证码来重置密码。

1、打开浏览器，访问vivo账号找回密码页面：https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?page_from=1。

2、输入您需要找回密码的vivo账号（手机号或邮箱）。

3、选择【通过手机号找回】方式。

4、系统将向您绑定的手机号发送验证码，请在手机上查收并输入收到的验证码。

5、验证通过后，设置一个新的密码并确认，即可完成密码重置。

二、通过绑定的邮箱找回

如果您的vivo账号绑定了邮箱，并且可以正常登录该邮箱，可以通过邮箱验证码找回密码。

1、访问vivo账号找回密码页面：https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?page_from=1。

2、输入您的vivo账号。

3、点击“通过手机号找回”下方的【切换其他方式】，选择【通过邮箱找回】。

4、系统会向您绑定的邮箱发送一封包含验证码的邮件，请登录邮箱查收。

5、在网页上输入邮件中的验证码。

6、验证成功后，输入新密码并确认，完成密码修改。

三、通过密保问题找回

如果之前设置了密保问题，且能正确回答答案，可以使用此方法找回密码。

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1、进入vivo账号找回密码页面并输入账号。

2、点击【切换其他方式】，选择【通过密保问题找回】。

3、依次回答您预先设置的密保问题，确保答案完全正确。

4、回答正确后，进入密码重置界面，设置新的账号密码。

四、在已登录的vivo手机上直接修改

如果您的vivo手机当前仍处于登录状态，可以直接在设备上修改密码，无需验证旧密码。

1、打开手机【设置】应用。

2、点击顶部已登录的vivo账号头像或名称。

3、进入【安全与密码】选项。

4、点击【修改密码】，按照提示输入当前密码和新密码即可完成更改。

五、在未登录的vivo手机上通过人脸识别申诉

若无法通过常规方式验证，但正在使用的手机是本人的vivo设备，可尝试通过人脸识别进行身份验证。

1、在手机【设置】中点击【登录vivo账号】。

2、选择【忘记密码】。

3、输入账号后，选择【切换其他验证方式】。

4、如果账号已完成实名认证，系统可能会提供【人脸识别验证】选项。

5、按照屏幕提示完成人脸扫描，验证通过后即可重置密码。