首先检查耳机连接与音量设置，确认耳机正常；接着在“声音”设置中将耳机设为默认播放设备；然后通过Realtek音频管理器禁用前面板插孔检测；再更新或重装音频驱动程序；最后运行Windows音频疑难解答工具自动修复问题。
如果您将耳机插入Windows 10电脑后没有声音，而扬声器可以正常播放，这通常是由音频设置、驱动程序或硬件连接问题导致的。以下是排查和解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、检查物理连接与音量设置
确保耳机与电脑之间的物理连接正确，并且系统音量未被静音是解决问题的第一步。
1、确认耳机已完全插入电脑的音频输出接口，如果是笔记本电脑，请注意区分耳机和麦克风插孔，通常耳机插孔旁边会有一个耳机图标。
2、使用键盘上的音量加减键，或点击任务栏右下角的扬声器图标，将系统主音量调至适中水平，并确保未被设置为静音状态。
3、尝试将同一副耳机连接到手机或其他设备上，测试耳机本身是否能正常发出声音，以排除耳机损坏的可能性。
二、设置默认播放设备
Windows 系统可能未将插入的耳机识别为默认的音频输出设备，需要手动进行选择。
1、右键点击任务栏的扬声器图标，选择“声音”选项。
2、在弹出的“声音”窗口中，切换到“播放”选项卡。
3、在设备列表中找到代表耳机的选项（通常显示为“扬声器”或“Realtek高清晰音频”），选中它，然后点击下方的“设为默认值”按钮。
4、点击“确定”保存设置，并尝试播放音频，检查耳机是否有声音输出。
三、禁用前面板插孔检测
某些主板的音频管理器启用了插孔检测功能，可能会错误地认为耳机未插入，从而关闭音频输出。
1、打开“控制面板”，选择“硬件和声音”。
2、找到并点击“Realtek高清晰音频管理器”图标进入设置界面。如果找不到该选项，请前往C盘的Program Files\Realtek\Audio\HDA目录，运行RtkNGUI64.exe文件。
3、在音频管理器界面右上角，点击“插孔设置”按钮。
4、取消勾选“禁用前面板插孔检测”选项，或者选择“AC97前面板”模式，然后点击“确定”。
5、重新插入耳机，检查声音是否恢复正常。
四、更新或重装音频驱动程序
过时、损坏或不兼容的声卡驱动是导致耳机无声的常见原因，更新或重装驱动可以解决此类底层问题。
1、同时按下Win+R键，输入devmgmt.msc并回车，打开“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别，找到您的音频设备（如Realtek High Definition Audio）。
3、右键点击该设备，选择“更新驱动程序”，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
4、如果系统提示已是最新版本但问题依旧，可尝试右键选择“卸载设备”，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑让系统自动重新安装。
5、您也可以访问电脑制造商的官方网站，根据您的电脑型号下载并安装官方提供的最新音频驱动程序。
五、运行音频疑难解答
Windows 10内置的疑难解答工具可以自动检测并修复常见的音频配置错误。
1、点击“开始”菜单，进入“设置”应用。
2、选择“更新和安全”选项，然后在左侧菜单中点击“疑难解答”。
3、在右侧的“获取建议”部分，找到并点击“播放音频”。
4、点击“运行疑难解答”按钮，按照屏幕上的向导完成检测过程，系统会尝试自动修复发现的问题。
