首先确保远程协助服务已启用，包括启动Remote Registry和Function Discovery Resource Publication服务；接着在系统属性中允许远程协助连接，并配置防火墙规则放行Remote Assistance应用；需要帮助时通过msra工具生成邀请文件发送给协助者；对方接收文件并输入密码后可请求连接，主控方需确认接受；协助者连接成功后可申请控制权限，经批准后即可远程操作电脑。
如果您希望在他人电脑出现问题时提供帮助，或者需要他人协助操作您的Windows 10电脑，远程协助功能可以实现屏幕共享与远程控制。以下是启用并使用该功能的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 家庭版
一、启用远程协助服务
远程协助依赖于系统后台的服务支持，需确保相关服务已开启。若服务未启动，将无法发送或接收请求。
1、按下 Win + R 键打开“运行”窗口，输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Remote Registry，双击打开其属性设置。
3、将“启动类型”更改为 自动，并点击“启动”按钮以运行服务。
4、同样方式检查 Function Discovery Resource Publication 服务是否已启动。
二、通过设置允许远程协助连接
系统默认可能禁用远程协助请求的接收权限，需手动调整系统设置以允许接入。
1、右键点击“此电脑”，选择“属性”进入系统信息页面。
2、点击左侧的“远程设置”，在弹出的系统属性窗口中切换到“远程”选项卡。
3、在“远程协助”区域勾选 允许远程协助连接这台计算机。
4、建议同时勾选 允许从任意版本远程桌面的计算机进行连接 以提高兼容性。
三、发起远程协助请求
当您需要向他人求助时，可通过内置工具生成邀请文件，对方通过该文件可请求控制您的桌面。
1、按下 Win + S 打开搜索栏，输入 msra 并运行“Windows 远程协助”。
2、选择 邀请某人帮助您，然后选择“使用电子邮件邀请”或“另存为文件”。
3、若通过邮件发送，请填写对方邮箱地址；若保存为文件，需通过即时通讯工具安全传输。
4、接收方打开邀请文件后，可输入密码请求连接，您需在本地确认接受。
四、接受远程协助请求
当收到他人的协助邀请时，您可以通过导入文件加入会话，并申请控制对方桌面。
1、获取对方发送的远程协助邀请文件（.msrcincident 格式）。
2、双击该文件自动启动远程协助客户端，输入提供的密码完成身份验证。
3、连接成功后，点击工具栏中的 请求控制 按钮。
4、等待对方在本地确认“是，允许此人控制您的桌面”，即可开始远程操作。
五、配置防火墙规则确保连接畅通
Windows 防火墙可能会阻止远程协助通信，需添加例外规则以放行相关流量。
1、打开“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”。
2、点击左侧的“允许应用或功能通过防火墙”。
3、找到 Remote Assistance 项目，确保其对应的“专用”复选框已被勾选。
4、如未列出，点击“更改设置”后选择“允许其他应用”，手动添加 %systemroot%\system32\msra.exe。
