上传失败可能因网络、文件规格或缓存问题导致。首先检查网络稳定性，切换至信号强的Wi-Fi或流量环境，重启路由器；确认视频为MP4/MOV格式且未超限，过大则分割或压缩；清理学习通缓存并更新至最新版本；大文件可分卷压缩后上传；优先使用电脑端登录官网提交，确保传输稳定。
如果您在学习通App中提交视频作业时遇到上传失败的问题，这可能是由于网络连接、文件规格或应用缓存等多种因素导致的。以下是几种有效的排查与解决方法：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查并优化网络连接
网络不稳定是导致大文件上传中断的常见原因。确保设备处于信号强且稳定的网络环境中，有助于顺利完成上传任务。
1、切换至更稳定的网络类型，例如从Wi-Fi切换到手机流量（4G/5G），或使用有线网络的电脑端进行上传。
2、重启路由器或开启飞行模式10秒后关闭，强制刷新网络信号。
3、避免在多人共用同一网络时上传大文件，防止带宽被抢占。
二、确认视频文件符合平台要求
学习通对上传的视频文件有明确的格式和大小限制，超出范围的文件将无法成功提交。
1、检查视频格式是否为平台支持的类型，通常MP4或MOV格式兼容性最佳。
2、确认文件大小未超过课程设置的上限，若单个视频过大，建议使用剪辑工具将其分割为多个小段。
3、压缩视频以减小体积，可使用HandBrake或手机自带的视频编辑功能降低分辨率或码率。
三、清理应用缓存并更新客户端
长时间使用学习通可能导致缓存数据堆积，影响上传功能的正常运行。更新至最新版本可修复已知漏洞。
1、进入手机设置，找到“应用程序”中的学习通，点击“清除缓存”。
2、重新打开学习通App，尝试再次上传视频作业。
3、前往应用商店检查是否有新版本更新，确保使用的是最新版学习通App。
四、尝试分段压缩后上传
对于特别大的视频文件，直接上传容易因超时或中断而失败。通过压缩打包可提高成功率。
1、使用手机文件管理器将视频文件进行压缩，生成ZIP或RAR格式的压缩包。
2、在压缩过程中设置分卷大小，例如每卷50MB，便于分批上传。
3、在学习通作业提交页面选择压缩后的文件进行上传。
五、更换设备或使用电脑端提交
移动设备性能或系统权限可能限制大文件上传，使用电脑端可获得更稳定的传输体验。
1、将视频文件传输至电脑，登录学习通官网（http://shmtu.fanya.chaoxing.com）进行提交。
2、在电脑浏览器中打开对应课程，进入作业模块，点击“上传附件”按钮。
3、选择已准备好的视频文件，等待上传进度条完成。
