好消息！12306新增宠物托运服务，让您与宠物轻松出行！目前京沪高铁部分车次已试运行此项服务，但需提前规划。本文将详细介绍12306宠物托运的流程和注意事项。

12306宠物托运须知

托运宠物需要您提供动物防疫部门签发的有效《动物检疫合格证明》。请务必提前两天在12306平台线上预约，并确保已购买支持宠物托运的高铁车票（并非所有车次都提供此服务）。

出发当天，建议您提前2小时到达高铁站办理托运手续。

并非所有宠物都可托运。每位旅客最多可托运一只宠物，宠物体重需在15公斤以内，肩高不超过40厘米，且不得为47类烈性犬或烈性犬杂交犬，怀孕、哺乳期、患病或15周龄以下的宠物均不可托运。

高铁站将提供标准尺寸的宠物运输箱（60cm×45cm×46cm），您也可自备符合要求的运输箱。

12306宠物托运预约步骤

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记住：提前两天预约！

1. 打开12306 App，在主页面中部左右滑动，找到“全部应用”页面。（图1）

2. 找到“宠物托运”并点击进入。仔细阅读相关信息，填写准确的个人及宠物信息，查询可用的仓位，选择合适的座位后提交预约。（图2-5）

重要提示：

• 人和宠物需同站出发，同站到达。
• 每位旅客限托运一只宠物。
• 猫狗体重需小于15公斤，肩高小于40厘米。

中途可否探望宠物？

不可以。高铁运行期间，旅客无法探望宠物，全程将由工作人员妥善照料。