12304是交通运输服务监督管理部门的热线电话，主要服务包括：投诉举报、咨询求助、行业监督、政策宣传、应急处理等。

12304是什么部门的电话？

12304 是交通运输服务监督管理部门的统一服务热线电话。

12304打电话过来是干什么的？

12304热线电话主要为民众提供以下服务：

• 投诉举报：受理公众对公路、水路、铁路、航空、邮政等交通运输领域的投诉和举报，包括安全事故、违规执法、服务质量差等问题。
• 咨询求助：提供交通运输方面的咨询服务，如出行信息查询、购票信息、交通法规咨询等。
• 行业监督：监督交通运输行业运营情况，发现并纠正违法违规行为。
• 政策宣传：普及交通运输方面的法律法规和政策，引导公众文明出行。
• 应急处理：在交通运输领域发生突发事件时，及时响应和协调应对措施。