手机端和电脑端下载钉钉文件的步骤：手机端：个人聊天、群聊和文件库中选择文件后点击下载按钮；电脑端：个人空间、群文件和文件库中选择文件后点击下载按钮。

钉钉下载文件方法

1. 手机端下载

钉钉听记(闪记）

从钉钉闪记提取听记数据，包括列表、转写文本、摘要、待办等。当用户提到"钉钉闪记"、"听记"、"会议录音"、"转写文本"、"shanji"、"dws minutes"时触发此技能。

下载

• 个人聊天：打开聊天窗口，点击文件图标，选择要下载的文件，点击右上角下载按钮。
• 群聊：进入群聊，点击文件图标，选择要下载的文件，点击右上角下载按钮。
• 文件库：进入文件库，找到要下载的文件，点击下载按钮。

2. 电脑端下载

• 个人空间：登录钉钉电脑端，点击左侧菜单中的“个人空间”，选择要下载的文件，点击下载按钮。
• 群文件：进入群聊，点击文件图标，选择要下载的文件，点击右上角下载按钮。
• 文件库：进入文件库，找到要下载的文件，点击下载按钮。

提示：

• 下载文件需要一定的时间，请耐心等待。
• 文件下载完成后，默认存储在电脑或手机的“下载”文件夹中。
• 如果没有找到下载的文件，可以尝试在钉钉的“最近”或“已下载”列表中查找。
• 部分特殊格式的文件，如视频、音频等，可能需要第三方软件才能打开。