什麼是chatgpt信息洩漏案例？解釋實際情況和對策

ChatGPT的資訊洩露風險與因應措施

本文探討ChatGPT的使用風險，以及如何降低資訊洩露的可能性。

ChatGPT的資訊洩露風險

使用ChatGPT可能面臨幾項資訊洩露風險：

• 訓練資料中包含的機密資訊可能反映在回覆中。
• 使用者輸入的機密資訊可能儲存在系統中，並有洩漏的風險。
• ChatGPT的資料庫可能遭受網路攻擊，導致使用者資訊和對話記錄被竊取。

這些風險源於ChatGPT的設計和運作方式。OpenAI致力於保護使用者的隱私和資料，但同時也明確指出可能為了改善服務而使用使用者資料。因此，使用者有責任了解資訊洩露的風險，並採取適當的措施。尤其在處理機密資訊和個人資料時，更需格外謹慎。

ChatGPT資訊洩露案例

以下是一些與ChatGPT使用相關的資訊洩露案例：

• ChatGPT錯誤導致的資訊洩露： 2023年3月20日，OpenAI公開表示，由於開源程式庫的錯誤，部分使用者可以查看其他活躍使用者的聊天記錄標題。同時，活躍使用者之間，新建立的對話的第一則訊息也可能顯示在其他使用者的聊天記錄中。OpenAI還發現，相同的錯誤可能導致1.2%的ChatGPT Plus使用者付款相關資訊被其他使用者意外查看。這些資訊包含使用者的姓名、電子郵件地址、付款地址、信用卡種類和後四位數字以及有效期限。

資料來源：OpenAI

• 暗網上超過10萬個ChatGPT帳戶資訊外洩： 資安公司Group-IB從暗網上交易的資訊竊取惡意軟體日誌中，發現超過10萬個外洩的ChatGPT帳戶資訊。這些資訊主要由名為Raccoon的惡意軟體收集。根據地區分析，亞太地區在過去一年中外洩的ChatGPT帳戶資訊最多。外洩的帳戶資訊可能包含機密資訊和企業智慧財產權，若遭濫用，可能對企業和個人造成重大損害。

資料來源：Group-IB

• 三星因內部資訊洩露而禁止使用ChatGPT： 2023年5月，三星禁止員工使用ChatGPT和其他聊天機器人。原因是「工程師不小心將機密的內部原始碼上傳到ChatGPT」。三星擔心，分享到ChatGPT的資料會儲存在OpenAI、微軟、Google等服務營運商的伺服器上，難以輕鬆存取和刪除。也擔心機密資料可能被提供給其他使用者。

這些案例突顯了使用ChatGPT等AI聊天機器人所伴隨的資訊洩露風險。企業和個人在使用這些工具時，必須注意機密資訊的處理，並採取適當的資安措施。

降低ChatGPT資訊洩露風險的措施

安全使用ChatGPT，以下措施至關重要：

• 不要輸入機密資訊或個人隱私資訊
• 申請退出資料訓練 (Opt-out)
• 制定公司或組織內部的使用規範
• 使用企業方案 (ChatGPT Enterprise, Teams)

詳細說明請參考原文。

OpenAI關於資訊洩露風險的政策

OpenAI在隱私權政策中說明了其對使用者資訊的處理方式：

• 用於模型改進的資料使用： OpenAI可能會使用使用者提供的內容來改進ChatGPT等服務。但會在使用前進行去識別化處理，以降低隱私權洩露的風險。

• 與第三方分享資料： OpenAI在必要情況下，可能會與第三方分享使用者的個人資訊，例如提供服務或遵守法律規定。但這將符合OpenAI的隱私權政策。

• 防範未經授權存取： OpenAI已意識到未經授權存取等資安風險，並採取措施保護資料，例如資料加密、符合GDPR和CCPA等法規、第三方資安稽核以及漏洞發現獎勵計畫。

儘管OpenAI採取了某些措施，但對於規避隱私設定和資安措施的情況，OpenAI並不承擔責任。因此，使用者仍需了解資訊洩露的風險，並採取適當的措施。

結論

本文說明了使用ChatGPT可能面臨的資訊洩露風險及其因應措施。ChatGPT雖然便利，但仍存在資訊洩露的風險。建議使用者避免輸入機密資訊、申請退出資料訓練、使用企業方案，以及企業制定使用規範並定期監控。安全使用AI聊天機器人，需要使用者、服務提供者和整個社會共同了解資訊洩露風險，並採取適當的措施，才能在享受便利性的同時，確保隱私和資安。

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