為什麼每一毫秒都很重要：了解付款延遲

想像一下：今天是黑色星期五，數百萬顧客同時點擊「立即購買」按鈕。在您眨眼的時間內（大約 300 毫秒），數十筆支付交易要么成功，要么失敗。每筆交易都是一場與時間的賽跑，小至 100 毫秒的延遲可能意味著完成購買和放棄購物車之間的差異。在支付處理的世界中，這些毫秒不僅僅是數字 - 它們是您系統的心跳。

真正的時間成本
在處理支付時，時間不僅僅是金錢——它是信任、使用者體驗和競爭優勢的綜合體現。以下是眨眼間可能發生的事情：

• 股票交易者失去了一個重要的機會，因為他們的付款時間太長了 50 毫秒

• 一位顧客放棄了購物車，因為付款確認沒有足夠快地到達

• 跨國交易因跨多個系統的級聯延遲而延遲

延遲到底是什麼？

從本質上講，延遲是開始操作和完成操作之間的時間延遲。在支付系統中，這是指用戶發起交易和收到確認之間的時間。它通常被描繪成一個簡單的請求-回應流程：

但實際上，現代支付系統要複雜得多：

正如您所看到的，幕後還發生了很多事情！

延遲的兩個關鍵組成部分

延遲分為兩個主要部分：

1.網路延遲：這是交易資料在系統之間傳輸所需的時間。雖然網路延遲很重要，但它通常超出您的控制範圍，特別是在跨境交易或處理多個支付通道（不同的支付途徑，如 Visa、MasterCard 等）時。

2.處理延遲：這是在事務處理過程中發生的「隱藏」工作。它包括：

• KYC/AML 驗證檢查（了解您的客戶/反洗錢）
• 詐欺偵測系統
• 平衡檢查與保留
• 貨幣換算計算
• 監管合規性檢查
• 結算處理（完成交易）
• 支付軌道路由決策（決定使用哪個支付提供者）

現實世界的例子：跨境支付

讓我們來分解典型的跨國支付：

• 初始請求網路時間：50ms
• 帳號驗證：6ms
• KYC/AML 驗證：50 毫秒
• 詐欺偵測：25 毫秒
• 貨幣換算：10ms
• 支付軌道路由：15ms
• 最終響應：25ms _總延遲：181ms _ 正如您所看到的，實際處理涉及多個步驟，每個步驟都會為整個事務增加一點時間。這不僅與資料傳輸的速度有關，還與發生的所有檢查和處理有關。

衡量績效：超越平均水平

雖然平均反應時間很有幫助，但它們可能會產生誤導。一次緩慢的交易可能意味著錯失機會或讓用戶感到沮喪。這就是百分位數的用武之地－提供更清晰的現實世界表現：

了解百分位數：

• P50（中位數）：50% 的交易完成速度比這個時間快
• P90：90%的交易在此時間內完成
• P99：99%的交易在此時間內完成
• P100（最大）：最慢的交易時間

例如，在處理 1,000 筆交易的系統中：

• 200ms 的 P90 表示更快處理 900 筆付款
• 400ms 的 P99 表示 990 筆付款的處理速度更快
• 2000ms的P100代表最慢的支付

為什麼百分位數很重要

百分位數可以幫助您：

• 在問題交易導致客戶投訴前發現問題
• 制定切合實際的服務等級協定 (SLA)
• 了解不同付款方式的表現
• 做出有關係統最佳化的明智決策

了解吞吐量

延遲告訴您處理單筆交易的速度。另一方面，吞吐量告訴您每秒可以處理多少交易。這兩個指標是相輔相成的，尤其是在市場開放或假日購物高峰等交易量大的時期。
將延遲視為速度，將吞吐量視為容量。延遲是指處理單一交易的速度，而吞吐量是指您的系統一次可以處理的交易數量。

延遲優化的最佳實踐

以下是一些經過實戰考驗的策略，可讓您的系統平穩運行：

1.監控一切（但單獨）

• 追蹤每個支付提供者的表現
• 監控第三方服務回應時間
• 保留驗證檢查持續時間的日誌
• 查看各地區的處理時間

2.有策略地使用百分位

• 為不同的交易類型設定不同的SLA
• 依區域監控效能以辨識局部問題
• 追蹤高峰時段的表現模式
• 設定異常峰值警報

3.策略最佳化

• 優先考慮大流量路線
• 在供應商之間使用智慧路由
• 快取常用資料
• 最佳化驗證工作流程
• 對外部服務使用連線池

4.彈性設計

• 實作智慧超時來處理緩慢的進程
• 對失敗的服務使用斷路器
• 準備好備份供應商
• 和解計畫
• 考慮區域處理中心

現實世界的影響

從長遠來看，僅將交易時間縮短 200 毫秒聽起來可能並不算多。但是，將這種改進乘以數百萬筆日常交易，您會看到：

• 更好的使用者體驗（交易發生得更快）
• 降低放棄率（使用者流失的可能性較小）
• 更高的交易成功率（完成更多付款）
• 降低營運成本（重試所花費的時間和資源更少）
• 提高顧客滿意度（更快的服務等於更滿意的客戶）

結論

在建置需要快速且可靠的支付系統時，了解延遲至關重要。透過考慮交易延遲的所有組成部分（不僅僅是網路延遲），您可以建立更好的系統來提供效能和安全性。

記得：

您的系統的好壞取決於其最慢的交易。

決定速度下降的位置是最佳化系統和提高使用者滿意度的第一步。

以上是為什麼每一毫秒都很重要：了解付款延遲的詳細內容。更多資訊請關注PHP中文網其他相關文章！