歐盟《商品維修權令》生效，賦予消費者新權益：手機等商品額外 12 個月保固
本站8 月2 日消息，歐盟委員會在其官方網站上宣布，《商品維修權條令》已於2024 年6 月13 日通過投票，並於2024 年7 月30 日正式生效，歐盟成員國必須將其轉化為國家規則，並從2026 年7 月31 日起實施。
本站附上《商品維修權條令》主要內容如下：
- 消費者可以要求維修：根據歐盟法律，消費者有權要求製造商提供維修技術相關的支持，涉及洗衣機、吸塵器或手機等產品。
- 歐洲維修資訊表：維修商將向消費者提供一份標準化表格，明確詳細說明維修條件、價格和時限。
- 歐洲線上維修平台：一個集中的歐洲線上平台將為消費者和維修商之間的配對提供便利，確保跨國維修服務的便利性。
- 延長責任期：銷售商對產品缺陷或破損負責的期限將在維修後延長 12 個月，以鼓勵消費者選擇維修而不是更換。
《商品維修權條令》明確冰箱或智慧型手機等某些產品的製造商必須以合理的價格向消費者提供及時的維修服務。
為了加強歐洲維修市場，新規定要求這些製造商以合理的價格提供替換零件，並禁止他們拒絕維修或採用妨礙維修的做法。
為使消費者能夠找到有吸引力的維修解決方案，歐洲維修平台將幫助消費者輕鬆找到維修商。
新指令也賦予消費者一項新的權益，如果消費者選擇繼續維修有問題的產品，而不是購買新的產品替代，那麼可以要求廠商額外提供1 年的保修。
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