5 Cara Menggunakan Google Analytics untuk Penyelidikan UX anda

Membuka pandangan UX dengan Google Analytics: Alat Percuma dan Berkuasa

Google Analytics (GA) adalah alat yang mengejutkan untuk penyelidikan UX, yang menawarkan data masa nyata, visualisasi intuitif, dan penjejakan tingkah laku pengguna yang boleh disesuaikan-semua tanpa kos. Artikel ini meneroka cara memanfaatkan keupayaan GA untuk mendapatkan pandangan yang berharga dalam pengalaman pengguna.

Memahami struktur GA:

Penggunaan GA yang berkesan bermula dengan menggenggam struktur hierarki: akaun, sifat, dan pandangan. Akaun berasingan projek atau laman web yang berbeza (mis., Example.com, test.org). Sifat selanjutnya segmen projek; Contohnya, example.com

mungkin mempunyai sifat berasingan untuk halaman awam dan kawasan pengguna berdaftar. Pandangan menyediakan penapisan dan pemprosesan data tambahan untuk pelbagai keperluan analisis. Memisahkan kumpulan pengguna (berdaftar vs pelawat baru) ke dalam sifat yang berbeza adalah penting untuk analisis kadar penukaran yang tepat.

Foto: Joelk75

Ciri Penjejakan Utama Untuk Analisis UX:

Sebelum mengkonfigurasi GA, tentukan soalan penyelidikan anda. Lima ciri ini memberikan asas yang kukuh:

Penjejakan PageView Standard:

manakala terutamanya pemasaran yang berfokus, penjejakan pageview standard mendedahkan titik masuk dan keluar, laluan navigasi pengguna, dan penggunaan peranti. Tingkatkan ini dengan

PAGEVIEWS VIRTUAL
1. (menggunakan JavaScript:

   ) untuk mengesan tindakan tidak mencetuskan muat semula halaman (mis., Tab dibuka, perubahan item galeri). ga('send', 'pageview', '/your-custom-pageview'); Aliran Kelakuan:

   Visualisasi ini mendedahkan corak navigasi pengguna, menunjuk bidang kekeliruan atau drop-off. Menganalisis tingkah laku pengguna pada titik tertentu, mengenal pasti urutan, dan mengesan langkah -langkah yang tidak perlu.

Funnels dan Matlamat:

Tentukan objektif laman web (mis., Penyempurnaan pesanan, pendaftaran pengguna) sebagai matlamat. Funnels memetakan langkah -langkah yang diambil pengguna untuk mencapai matlamat ini, membolehkan anda mengenal pasti kesesakan dan kawasan untuk penambahbaikan. Menganalisis visualisasi corong dan laporan aliran matlamat untuk memahami perkembangan pengguna dan titik drop-off.

3. 4. Penjejakan acara: trek interaksi mikro (menu konteks dibuka, senarai perubahan Lihat) Menggunakan peristiwa tersuai (kategori, tindakan, label, nilai). Menganalisis peristiwa teratas untuk memahami tindakan yang sering dilakukan.

   

   5. Pengguna masa: Ukur pengguna masa yang dibelanjakan untuk tugas atau interaksi. Kenal pasti titik perlahan atau kawasan yang memerlukan peningkatan. Gunakan hits masa adat (kategori, pembolehubah, masa, label).

   

   Bermula:

   bermula dengan soalan khusus. Gunakan laporan GA untuk menjawab soalan -soalan ini dan memperbaiki penjejakan dan analisis anda secara beransur -ansur. Ingat, GA melengkapi, tetapi tidak menggantikan, kaedah penyelidikan UX lain seperti penjejakan mata atau ujian kebolehgunaan.

   Soalan Lazim (Soalan Lazim):

   (Soalan Lazim yang disediakan telah ditulis dengan baik dan komprehensif; tiada perubahan yang diperlukan.)

Atas ialah kandungan terperinci 5 Cara Menggunakan Google Analytics untuk Penyelidikan UX anda. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!